【福利待遇】：
入職即繳納五險一金，13薪，晚班企業(yè)滴滴，免費住宿，舒適的辦公環(huán)境，節(jié)日福利多多！另有完善的晉級晉升通道??！
【工作內容】：
1、通過千牛等在線聊天工具提供用戶售后咨詢服務，明確并滿足用戶需求，高效解決用戶咨詢的異議問題（活動退差、物流發(fā)貨、產品使用、產品故障排查等），提醒用戶產品保養(yǎng)注意事項，幫助用戶更快更好的使用產品；
2、學習相關產品知識，熟悉各類活動詳情，靈活調整在線接待話術，提升用戶滿意度，最大程度退貨挽留；
【崗位要求】：
1、對電商行業(yè)感興趣；
2、有1年以上用戶服務工作經驗，具備較強的用戶服務意識；
3、性格開朗，有較強的學習能力，有耐心，情緒穩(wěn)定；
4、主要排班：（一周一輪）月休6天
早班： 7:50-16:50 中班：12:00-21:00 晚班：15:00-24:00