職位描述
1.對外處理:負責客戶質(zhì)量投訴分析處理,快速響應(yīng)組織相關(guān)部門,輸出8d報告,分析產(chǎn)生問題的原因并改善并跟蹤落地。分析和理解客戶質(zhì)量要求,與客戶定期溝通,了解客戶的質(zhì)量需求和期望,建立良好的客戶關(guān)系。
2.對內(nèi)管理:建立和執(zhí)行質(zhì)量控制措施,制定質(zhì)量標準和控制程序,監(jiān)測產(chǎn)品質(zhì)量;
3.故障分析與解決:分析產(chǎn)品問題,確定根本原因,提出糾正和預(yù)防措施。
4. 數(shù)據(jù)分析與統(tǒng)計:收集、分析質(zhì)量數(shù)據(jù),運用統(tǒng)計分析方法和工具進行質(zhì)量分析,發(fā)現(xiàn)潛在問題和趨勢,并提出相應(yīng)的改進措施。
5. 參與新產(chǎn)品的APQP活動,如FMEA,CP和SIP的制定,使用統(tǒng)計工具(如SPC/MSA)進行數(shù)據(jù)分析,支持決策;
6.與研發(fā)、生產(chǎn)、采購等部門密切合作,確保質(zhì)量目標一致,參與新產(chǎn)品開發(fā),提供質(zhì)量建議,協(xié)調(diào)資源,解決跨部門質(zhì)量問題;
任職資格
1) 統(tǒng)招大專及以上學歷
2) 質(zhì)量、機械、電子,材料、工業(yè)工程等相關(guān)專業(yè)
3) 兩年相關(guān)工作經(jīng)驗及管理經(jīng)驗
4) 認同公司的企業(yè)文化和經(jīng)營理念,嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。
5) 熟悉公司質(zhì)量環(huán)境體系的相關(guān)知識。
6) 熟練運用計算機和相關(guān)辦公軟件。
7) 較強的項目管理能力
8) 熟悉質(zhì)量五大工具、六西格瑪、8D報告等相應(yīng)技能
9) 為人正直,作風正派,自律能力強,有很強的團隊合作精神。
10) 良好的職業(yè)操守,細致、耐心、謹慎、踏實、穩(wěn)重