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1、APP推廣與介紹工作
主動向到店顧客介紹便民購物APP的核心功能、使用優(yōu)勢及下載注冊流程，精準(zhǔn)解答顧客關(guān)于APP使用的各類疑問，引導(dǎo)顧客完成下載、注冊。
負責(zé)門店內(nèi)APP推廣物料（如海報、展架、宣傳單頁等）的擺放、維護與更新，確保推廣物料清晰可見、信息準(zhǔn)確，營造良好的APP推廣氛圍。
-結(jié)合門店實際經(jīng)營場景（如收銀臺、商品陳列區(qū)），針對性開展APP推廣話術(shù)優(yōu)化，通過場景化演示提升顧客對APP的接受度和下載意愿。
2、用戶發(fā)展與留存維護
制定門店層面的新用戶拓展計劃，通過線下導(dǎo)流、老帶新激勵（如引導(dǎo)老用戶邀請新用戶獲得獎勵）等方式，完成平臺下達的新用戶增長指標(biāo)。
對新注冊用戶進行初步引導(dǎo)，協(xié)助用戶熟悉APP基本操作，提升新用戶首次使用體驗，降低新用戶流失率。
建立門店用戶維護臺賬，定期跟進存量用戶的APP使用情況，針對長期未活躍用戶，通過線下線上回訪、專屬活動推送等方式激活用戶，提升用戶活躍度與留存率。
3、用戶IAA培訓(xùn)與轉(zhuǎn)化
負責(zé)向門店覆蓋的APP用戶開展IAA相關(guān)培訓(xùn)，清晰講解APP內(nèi)廣告展示規(guī)則、互動方式及參與廣告活動可獲得的獎勵（如優(yōu)惠券、積分等），引導(dǎo)用戶主動參與APP內(nèi)廣告互動。
-通過現(xiàn)場演示、一對一指導(dǎo)等方式，幫助用戶掌握APP內(nèi)廣告相關(guān)功能的操作方法，解決用戶在參與IAA活動過程中遇到的問題，提升用戶參與度和廣告轉(zhuǎn)化效率。
-收集用戶對APP內(nèi)IAA活動的反饋建議，整理后及時上報平臺相關(guān)部門，助力優(yōu)化IAA活動形式與獎勵機制。
4、信息反饋與工作協(xié)同
及時收集顧客在APP使用過程中遇到的功能故障、體驗問題及需求建議，第一時間反饋給平臺技術(shù)或運營團隊，并跟進問題解決進度，向顧客反饋處理結(jié)果。
配合公司開展各類APP推廣活動（如節(jié)日促銷、新用戶福利、IAA專項活動等），做好門店端的活動落地執(zhí)行、用戶引導(dǎo)及數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作。
5、其他相關(guān)工作
學(xué)習(xí)掌握APP最新功能、推廣政策及IAA活動規(guī)則，定期參加平臺組織的相關(guān)培訓(xùn)，不斷提升自身推廣能力和專業(yè)素養(yǎng)。
完成上級下達的APP推廣、用戶增長及IAA轉(zhuǎn)化相關(guān)考核指標(biāo)，定期上報工作進展及數(shù)據(jù)報表。
- 遵守門店及平臺各項規(guī)章制度，服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，完成其他臨時性相關(guān)工作任務(wù)。