一、崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)新客戶電聯(lián)、加粉，建立有效客戶連接；
2.挖掘客戶需求，建立客戶畫像檔案，精準(zhǔn)對(duì)接服務(wù)；
3.推進(jìn)線上成交或邀約客戶到店，提升轉(zhuǎn)化效率；
4.整理提報(bào)到店客戶資料，協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)成交及交付；
5.跟蹤未成交客戶，推進(jìn)二次對(duì)接，提升復(fù)購(gòu)/成交率。
二、任職要求
1. 1年以上電話銷售、邀約或客服經(jīng)驗(yàn)，有家居、建材、地產(chǎn)、汽車、高端消費(fèi)等高客單價(jià)、長(zhǎng)決策周期行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2.普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，表達(dá)清晰，溝通能力強(qiáng)，能快速拉近與客戶距離；
3.具備極強(qiáng)的心理素質(zhì)和抗壓能力，有耐心，能積極跟進(jìn)客戶，具備基本的目標(biāo)感；
4.熟悉基礎(chǔ)辦公軟件（如Excel），能規(guī)范記錄客戶信息；
5.工作責(zé)任心及抗壓能力強(qiáng)，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。