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更新于 10月23日

店務(wù)督導(dǎo)

1-2萬(wàn)
  • 濟(jì)南歷下區(qū)
  • 1-3年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

連鎖店加盟店直營(yíng)店門(mén)店運(yùn)營(yíng)大健康美業(yè)美發(fā)/美容/保健
主要崗位職責(zé):
1. 店務(wù)診斷與咨詢(xún):
深入加盟商或直營(yíng)門(mén)店進(jìn)行實(shí)地調(diào)研,全面診斷其在運(yùn)營(yíng)管理、服務(wù)流程、銷(xiāo)售技巧及團(tuán)隊(duì)狀態(tài)等方面存在的問(wèn)題。
針對(duì)診斷結(jié)果,輸出專(zhuān)業(yè)的評(píng)估報(bào)告,并提供切實(shí)可行的改善方案與落地計(jì)劃。

2. 培訓(xùn)體系搭建與實(shí)施:
負(fù)責(zé)優(yōu)化門(mén)店所需的各類(lèi)培訓(xùn)課程,包括但不限于產(chǎn)品知識(shí)、護(hù)理手法、銷(xiāo)售技巧、服務(wù)流程、客情關(guān)系管理等。
搭建并完善門(mén)店的標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)體系,確保全國(guó)/區(qū)域門(mén)店技術(shù)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一性。

3. 授課與輔導(dǎo):
親自擔(dān)任核心講師,為門(mén)店員工(美容師、顧問(wèn)、店長(zhǎng)等)進(jìn)行賦能培訓(xùn),包括集中式授課、現(xiàn)場(chǎng)帶教、線(xiàn)上答疑等多種形式。
跟蹤培訓(xùn)后的落地轉(zhuǎn)化效果,通過(guò)輔導(dǎo)與督導(dǎo),確保所學(xué)技能有效應(yīng)用于實(shí)際工作,并帶來(lái)業(yè)績(jī)提升。

4. 運(yùn)營(yíng)支持與項(xiàng)目管理:
協(xié)助門(mén)店策劃并執(zhí)行各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、開(kāi)業(yè)活動(dòng)或會(huì)員活動(dòng),提供專(zhuān)業(yè)的運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)。
對(duì)門(mén)店現(xiàn)有美容項(xiàng)目或產(chǎn)品進(jìn)行可行性分析,并制定配套的推廣和培訓(xùn)方案,確保項(xiàng)目順利落地并產(chǎn)生收益。
5. 團(tuán)隊(duì)管理與知識(shí)沉淀:
不斷總結(jié)優(yōu)秀門(mén)店經(jīng)驗(yàn),形成可復(fù)制的知識(shí)庫(kù)與方法論,并在體系內(nèi)進(jìn)行推廣。

任職資格要求:
學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn):
大專(zhuān)及以上學(xué)歷,美容、護(hù)理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
具備3年及以上大健康及生美/醫(yī)美機(jī)構(gòu)操盤(pán)行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn),擁有成功的機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)、培訓(xùn)或店長(zhǎng)管理背景者尤佳。

專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能:
精通醫(yī)美/生活美容領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)知識(shí),熟悉面部、身體、抗衰等主流項(xiàng)目的原理與操作。
具備發(fā)現(xiàn)門(mén)店問(wèn)題的能力,根據(jù)問(wèn)題研發(fā)針對(duì)性課程,需要授課演講能力,能獨(dú)立制作精美的PPT課件,并熟練進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)授課。
具備敏銳的數(shù)據(jù)分析和業(yè)務(wù)診斷能力,能發(fā)現(xiàn)門(mén)店核心問(wèn)題并制定針對(duì)性策略。

綜合素質(zhì):
擁有極強(qiáng)的溝通表達(dá)能力、親和力及影響力,能夠與不同層級(jí)的員工有效溝通。
具備優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)、抗壓能力和解決問(wèn)題的能力,能適應(yīng)出差。
擁有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和良好的學(xué)習(xí)能力,能持續(xù)跟進(jìn)行業(yè)最新動(dòng)態(tài)。

工作地點(diǎn)

山東省濟(jì)南市歷下區(qū)文化東路63號(hào)

職位發(fā)布者

洪志龍/人事經(jīng)理

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