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更新于 今天

線上品牌授權(quán)商家服務(wù)經(jīng)理

1.5-2.5萬
  • 北京朝陽區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

商家銷售支持電子商務(wù)新零售快速消費(fèi)品零售/批發(fā)
工作職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)授權(quán)電商商家的全周期運(yùn)營服務(wù),對接商家日常需求,落實(shí)品牌授權(quán)相關(guān)要求,保障商家合規(guī)經(jīng)營;
2. 主導(dǎo)電商平臺巡店工作,監(jiān)督授權(quán)商家的店鋪運(yùn)營情況,重點(diǎn)核查價(jià)格體系合規(guī)性(含定價(jià)、促銷價(jià)管控)、品牌形象規(guī)范(視覺呈現(xiàn)、宣傳話術(shù))、商品資質(zhì)與授權(quán)鏈路完整性;
3. 解讀并落地京東、天貓等主流電商平臺規(guī)則,指導(dǎo)商家規(guī)避運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn),協(xié)助商家解決平臺違規(guī)、投訴等問題,維護(hù)品牌在各平臺的口碑與形象;
4. 建立授權(quán)商家價(jià)格管理機(jī)制,定期監(jiān)控商家售價(jià)動態(tài),及時(shí)整改低價(jià)傾銷、價(jià)格欺詐等違規(guī)行為,保障品牌價(jià)格體系穩(wěn)定;
5. 協(xié)調(diào)內(nèi)部跨部門資源(如法務(wù)、市場、供應(yīng)鏈),為授權(quán)商家提供支持,同時(shí)收集商家反饋,優(yōu)化品牌授權(quán)運(yùn)營流程與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
6. 負(fù)責(zé)與授權(quán)商家的高效溝通,傳遞品牌要求時(shí)兼顧服務(wù)意識,語氣委婉得體,妥善處理商家異議,提升商家合作滿意度與粘性。
任職要求:
1. 本科及以上學(xué)歷,5年以上電商運(yùn)營相關(guān)經(jīng)驗(yàn),其中3年以上品牌授權(quán)商家管理或電商巡店合規(guī)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2. 精通京東、天貓等主流電商平臺規(guī)則,具備扎實(shí)的授權(quán)業(yè)務(wù)知識,有京東等大廠電商運(yùn)營或商家管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3. 具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力與客戶服務(wù)意識,語言表達(dá)委婉得體,避免生硬溝通,能高效解決商家問題并推進(jìn)工作落地;
4. 熟悉電商價(jià)格管理、品牌合規(guī)管控流程,具備較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)識別與問題解決能力,能獨(dú)立完成巡店檢查與整改跟進(jìn);
5. 有電子商務(wù)部管理崗經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、責(zé)任心強(qiáng),能承受一定的工作壓力;
6. 熟練使用Office辦公軟件,具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析能力,能撰寫巡店報(bào)告與商家運(yùn)營總結(jié)。

工作地點(diǎn)

北京朝陽區(qū)瑞普大廈-B座9層棉田科技集團(tuán)

職位發(fā)布者

趙先生/人力資源總監(jiān)

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北京棉田科技發(fā)展集團(tuán)有限公司是一家集紡織、中醫(yī)藥大健康、商業(yè)連鎖、互聯(lián)網(wǎng)、新媒體、科技開發(fā)為一體的綜合性企業(yè)集團(tuán)。集團(tuán)擁有“☆cottonfield棉田”、“漢方宸藥妝”、“無印工坊Natural Mill”、“無印良品”、“美日網(wǎng)”等1000多項(xiàng)自主知識產(chǎn)權(quán)和專利體系,集團(tuán)產(chǎn)業(yè)布局在北京、澳門、橫琴、江蘇、安徽、天津等地,著名家紡品牌“☆cot tonf ield棉田”和“無印良品”自上世紀(jì)90年代起,家紡產(chǎn)品在北京、上海、廣州、深圳、哈爾濱、成都、重慶、烏魯木齊、長沙等地的高級百貨店暢銷。棉田集團(tuán)將加速在紡織科技領(lǐng)域的建設(shè)和投資,尤其是在紡織新型材料、組織工藝和染織工藝方面加大投入創(chuàng)新力度,力爭產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到和超越世界紡織行業(yè)先進(jìn)水平,努力成為中國紡織行業(yè)的龍頭企業(yè)。熱烈歡迎優(yōu)秀人才加盟。
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