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暑假工速來！客服崗，無責底薪八小時不加班！

5000-8000元
  • 臨沂蘭山區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 學歷不限
  • 兼職/臨時
  • 招10人

職位描述

投訴客服售后客服電話客服無責底薪咨詢服務酒店/民宿電子商務
熱線退票客服招聘啟事
無銷售性質(zhì)+八小時工作制+豐厚假期補貼，誠邀耐心負責的你，為客戶提供專業(yè)高效的退票咨詢服務！
崗位職責
1. 承接客戶熱線呼入的退票相關咨詢，包括退票政策解讀、退票流程指引、退票進度查詢、退款到賬咨詢等，全程無任何銷售性質(zhì)任務；
2. 嚴格按照公司規(guī)定及行業(yè)標準，為符合條件的客戶解答退票疑問，協(xié)助處理退票相關問題；
3. 準確記錄客戶訴求及溝通要點，及時錄入客服系統(tǒng)，確保問題可追溯、可跟進；
4. 收集客戶對退票服務的意見與建議，定期反饋給上級部門，助力服務流程優(yōu)化。
任職要求
1. 年齡18周歲以上，學歷不限，有票務客服、熱線客服相關經(jīng)驗者優(yōu)先；
2. 普通話標準流利，具備優(yōu)秀的溝通理解能力和情緒安撫能力，能妥善應對客戶疑問；
3. 熟練操作電腦及辦公軟件，打字速度不低于40字/分鐘，可快速上手客服系統(tǒng)；
4. 能接受輪班制安排，工作細致嚴謹，有較強的責任心和服務意識。
薪資福利
1. 八小時工作制：每日固定8小時工作時長，無強制加班，輪班人員享有足額調(diào)休；
2. 無銷售壓力：崗位聚焦退票服務，不設任何銷售指標，工作內(nèi)容單一明確；
3. 豐厚假期補貼：法定節(jié)假日值班享3倍薪資，帶薪年假、婚假、產(chǎn)假等福利齊全；
4. 薪資構成：基礎薪資+績效獎金+全勤獎+工齡補貼，綜合月薪3500-5500元左右；
找無壓力客服崗？看這里！專做退票咨詢服務，八小時工時，法定假日三倍薪，速投！

工作地點

蘭山區(qū)臨沂臨谷直播電商產(chǎn)業(yè)園

職位發(fā)布者

劉女士/人事招聘專員

剛剛活躍
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公司Logo中青華博會展服務(北京)有限公司
中青華博會展公司成立于2024年，是一家專注于為客戶提供一站式商務會展解決方案的專業(yè)服務機構。多年來，我們憑借豐富的經(jīng)驗、專業(yè)的團隊和創(chuàng)新的理念，在商務會展領域樹立了良好的口碑，成為眾多企業(yè)信賴的合作伙伴。公司擁有一支經(jīng)驗豐富、充滿活力的專業(yè)團隊，涵蓋客服，秩序，企業(yè)咨詢管理，策劃、設計、執(zhí)行、營銷等多個領域。我們的策劃團隊能夠深入了解客戶需求，結合市場趨勢，制定出極具創(chuàng)意和可行性的活動方案；設計團隊憑借獨特的審美和精湛的技藝，打造出極具吸引力的展位和活動場景；執(zhí)行團隊則以嚴謹?shù)膽B(tài)度和高效的執(zhí)行力，確保每一個活動環(huán)節(jié)都能順利進行；營銷團隊通過多元化的渠道，為活動提供全方位的宣傳推廣，提升活動的影響力和參與度。一直以來，公司始終客戶為中心，追求卓越品質(zhì)]”的服務理念，以客戶需求為導向，注重細節(jié)，追求卓越，致力于為客戶提供高品質(zhì)、個性化的商務會展服務。憑借專業(yè)的服務和良好的信譽，我們先后與眾多知名企業(yè)建立了長期穩(wěn)定的合作關系。公司將繼續(xù)秉承創(chuàng)新精神，不斷提升服務質(zhì)量和專業(yè)水平，緊跟行業(yè)發(fā)展趨勢，引入新技術、新理念，為客戶打造更具價值的商務會展活動，助力企業(yè)實現(xiàn)品牌提升和業(yè)務拓展，成為商務會展行業(yè)的領軍企業(yè)。
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