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客服專員

3000-4000元
  • 太原杏花嶺區(qū)
  • 府東
  • 1-3年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招5人
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職位描述

售后客服售前客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班
崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)接聽客戶來電、回復(fù)在線咨詢，為客戶提供專業(yè)、及時(shí)的服務(wù)支持
2.解答客戶關(guān)于產(chǎn)品功能、使用方法、訂單狀態(tài)等問題
3. 記錄客戶反饋的問題和建議，及時(shí)反饋給相關(guān)部門并跟進(jìn)處理結(jié)果
4.維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠度
任職要求
1.普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通表達(dá)清晰流暢，有良好的傾聽能力
2.具備耐心、細(xì)心的服務(wù)意識，能應(yīng)對不同類型客戶的需求
3.熟悉電腦基本操作，會使用辦公軟件和在線溝通工具
4. 有客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，應(yīng)屆生可培訓(xùn)上崗
薪資福利
薪資：3000-5000元/月
福利：節(jié)日福利、定期團(tuán)建、崗前培訓(xùn)

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工作地點(diǎn)

山西省太原市杏花嶺區(qū)新民中街55號603

職位發(fā)布者

陶文文/人事經(jīng)理

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