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涮涮演繹旋轉(zhuǎn)小火鍋全國400家＋店
工作內(nèi)容：
1.接聽400客戶電話或在線咨詢，解答客戶問題；
2.處理客戶投訴，將客訴問題進行記錄并反饋給運營部；
3.分配客資，將400有效電話進行記錄并錄入ec系統(tǒng)；
4.統(tǒng)計招商部客資信息情況；
5.做好會議記錄和跟蹤工作；
6.總經(jīng)理行事歷提醒
崗位要求
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識；
2.熟練掌握客戶服務(wù)技巧和應(yīng)對策略；
3.具備較強的解決問題和應(yīng)對突發(fā)事件的能力；
4.有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
時間:9:30-18:30,單休