職位描述
售前客服電話客服咨詢服務(wù)人力資源服務(wù)
我們正在招聘客服專員，負(fù)責(zé)提供卓越的客戶服務(wù)，以確?？蛻魸M意度和忠誠度。
工作內(nèi)容：
1.撥打客戶電話或在線咨詢，解答客戶問題；
2.分析客戶需求，提供高效的解決、匹配方案；
3.與客戶建立良好的溝通關(guān)系，提升客戶滿意度；
4.收集客戶反饋，為產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)提供參考意見。
崗位要求：
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識；
2.熟練掌握客戶服務(wù)技巧和應(yīng)對策略；
3.具備較強(qiáng)的解決問題和應(yīng)對突發(fā)事件的能力；
4.有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
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1.撥打客戶電話或在線咨詢，解答客戶問題；
2.分析客戶需求，提供高效的解決、匹配方案；
3.與客戶建立良好的溝通關(guān)系，提升客戶滿意度；
4.收集客戶反饋，為產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)提供參考意見。
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1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識；
2.熟練掌握客戶服務(wù)技巧和應(yīng)對策略；
3.具備較強(qiáng)的解決問題和應(yīng)對突發(fā)事件的能力；
4.有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
工作地點(diǎn)
重慶渝北區(qū)世紀(jì)財(cái)富星座
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職位發(fā)布者
梁先生/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
重慶裝興家科技有限公司重慶裝興家科技有限公司（品牌名：興家網(wǎng)）總部位于中國西部經(jīng)濟(jì)中心重慶，是2025年誕生的人工智能領(lǐng)域創(chuàng)新型科技企業(yè)。公司以"幫助萬家裝企年產(chǎn)值過千萬"為企業(yè)使命，致力于鏈接裝企與業(yè)主在人工智能時代下的新范式。公司由技術(shù)部、品宣部、客服部、人事部等六大部門組成。如技術(shù)部專注于用戶體驗(yàn)交互設(shè)計(jì)、企業(yè)級應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)及高效能工作平臺的工程技術(shù)實(shí)現(xiàn)。品宣部集文案撰寫、視頻拍攝、剪輯，廣告投放等媒介一體化運(yùn)營，為裝企商家鏈接品質(zhì)裝修服務(wù)。團(tuán)隊(duì)成員均來自互聯(lián)網(wǎng)裝修平臺行業(yè)，人均行業(yè)經(jīng)驗(yàn)五年以上，已幫助上萬的業(yè)主鏈接品質(zhì)裝修服務(wù)。公司依托自主研發(fā)的智能鏈接引擎技術(shù)，打造覆蓋用戶全裝修周期的智能交互平臺。通過構(gòu)建"需求感知-智能匹配-價值共創(chuàng)"的三維服務(wù)體系，為B端企業(yè)提供全鏈路數(shù)字化解決方案，為C端用戶打造場景化智能服務(wù)生態(tài)。
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