職位描述
全白班
崗位職責(zé)
1、專業(yè)咨詢與需求匹配
2、訂單全流程跟進(jìn)
3、售后問(wèn)題高效處理
3、售后問(wèn)題高效處理
4、客戶關(guān)系維護(hù)與數(shù)據(jù)管理
5、部門協(xié)作與流程優(yōu)化
1、學(xué)歷：中專以上學(xué)歷。
2、熟練使用辦公軟件和電腦。
3、具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力。
4、擁有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)，工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，能承受一定的工作壓力，面對(duì)客戶投訴或質(zhì)疑時(shí)保持冷靜，高效解決問(wèn)題。
5、具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能與跨部門同事高效配合，共同推進(jìn)問(wèn)題解決；有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能及時(shí)掌握新品知識(shí)及行業(yè)動(dòng)態(tài)。
工作地點(diǎn)
鎮(zhèn)江丹陽(yáng)市江蘇全真光學(xué)科技股份有限公司-南門
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