崗位職責： 1、支持完成當天所有訂單的系統(tǒng)錄入，積極處理問題，如有異常狀況主動處理解決。 2、跟蹤貨物通關過程并解答客戶關于運輸流程、報關文件、時效等疑問，跟進客戶需求變更（如截單時間、貨物信息調(diào)整等），及時解決客戶提出的問題和要求; 3、做好費用登記，及時錄系統(tǒng)，協(xié)助會計開票，協(xié)助客戶或團隊處理費用爭議等； 任職要求： 1.大專及以上學歷，國際貿(mào)易、物流管理、報關以及貨運代理等相關專業(yè)； 2.熟練操作offce辦公軟件系統(tǒng)； 3.工作細致有耐心，具有良好語言組織能力，服務意識強，有團隊精神； 4.具備良好的溝通能力和學習能力，并有一定的抗壓能力。