崗位職責(zé)
1.按照業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)客戶;
2.第一時(shí)間協(xié)助、指導(dǎo)出險(xiǎn)客戶報(bào)案,給客戶保險(xiǎn)理賠方面提供顧問支持;
3.鑒別、收集和整理出險(xiǎn)車輛相關(guān)理賠資料;
4.協(xié)助客戶對(duì)出險(xiǎn)事故車輛進(jìn)行核損;
5.執(zhí)行公司有關(guān)定價(jià)策略,銷售配件、工時(shí)、精品附件和保險(xiǎn);
6.協(xié)助保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員做好保險(xiǎn)應(yīng)收款回款工作的跟進(jìn);
7.部門內(nèi)部相互之間的協(xié)調(diào)和溝通,對(duì)生產(chǎn)進(jìn)程進(jìn)行控制和調(diào)整;
8.外出救援的客戶應(yīng)對(duì)與服務(wù)。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、汽車修理、汽車工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、3年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),1年以上本崗位工作經(jīng)驗(yàn);
3、無不良征信記錄;
4、持有C牌駕駛證并有一年以上實(shí)際駕齡。