職位描述
八小時(shí)工作制五險(xiǎn)一金帶薪培訓(xùn)普通話標(biāo)準(zhǔn)售后客服排班制互聯(lián)網(wǎng)
一、崗位職責(zé)
1. 通過電話接聽處理客戶咨詢;
2. 根據(jù)業(yè)務(wù)流程要求提供準(zhǔn)確的解決方案;
3. 對于超出權(quán)限的客戶問題，及時(shí)升級，跟進(jìn)問題及時(shí)回復(fù)客戶跟進(jìn)結(jié)果
4. 處理一般客戶投訴，安撫客戶情緒。
二、崗位要求
1.年齡：18周歲以上，男女不限；
2. 學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷；
3.硬性要求：普通話標(biāo)準(zhǔn);
4.具備一定的抗壓能力，善于溝通，邏輯清晰，有處理簡單投訴能力
綜合薪資6000-8000，每天工作八小時(shí)，到點(diǎn)下班，月休6天??！
五險(xiǎn)一金、年終獎(jiǎng)、帶薪年假、節(jié)假日福利、生日福利、帶薪培訓(xùn)
1. 通過電話接聽處理客戶咨詢;
2. 根據(jù)業(yè)務(wù)流程要求提供準(zhǔn)確的解決方案;
3. 對于超出權(quán)限的客戶問題，及時(shí)升級，跟進(jìn)問題及時(shí)回復(fù)客戶跟進(jìn)結(jié)果
4. 處理一般客戶投訴，安撫客戶情緒。
二、崗位要求
1.年齡：18周歲以上，男女不限；
2. 學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷；
3.硬性要求：普通話標(biāo)準(zhǔn);
4.具備一定的抗壓能力，善于溝通，邏輯清晰，有處理簡單投訴能力
綜合薪資6000-8000，每天工作八小時(shí)，到點(diǎn)下班，月休6天??！
五險(xiǎn)一金、年終獎(jiǎng)、帶薪年假、節(jié)假日福利、生日福利、帶薪培訓(xùn)
工作地點(diǎn)
西安雁塔區(qū)學(xué)而思網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
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