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更新于 11月6日

物業(yè)客服主管

5000-7000元

職位描述

物業(yè)管理
崗位職責(zé):
一、負(fù)責(zé)指導(dǎo)部門員工建立業(yè)主維修檔案,跟進(jìn)保修期內(nèi)工程問題的整改。
二、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目年度收費(fèi)計(jì)劃、社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃并執(zhí)行。
三、負(fù)責(zé)根據(jù)項(xiàng)目的年度計(jì)劃分解到部門人員,形成個(gè)人月度績(jī)效考核計(jì)劃,并監(jiān)督檢查。
四、負(fù)責(zé)對(duì)本部門各崗位工作職責(zé)履行情況定期檢查,并核查相關(guān)記錄的完整性。
五、負(fù)責(zé)建立完整的檔案管理系統(tǒng),包括業(yè)主檔案、質(zhì)量記錄檔案等各種項(xiàng)目檔案。
六、負(fù)責(zé)定期組織業(yè)主走訪,收集客戶意見,組織進(jìn)行業(yè)主滿意度調(diào)查。
七、負(fù)責(zé)策劃和組織實(shí)施各種暖心、便利服務(wù)。
八、負(fù)責(zé)處理業(yè)主對(duì)部門的投訴,做好投訴記錄。
任職要求:
一、有住宅客服主管三年以上工作經(jīng)驗(yàn);
二、男女不限,年齡40歲以下。
福利待遇:
入職繳納五險(xiǎn)一金、年終獎(jiǎng)、法定三薪、高溫補(bǔ)貼、周末雙休

工作地點(diǎn)

煙臺(tái)福山區(qū)佰和悅府

職位發(fā)布者

李女士/人力經(jīng)理

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