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更新于 12月12日
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4s店事故服務顧問

1-1.5萬
  • 上海青浦區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車理賠4S店汽車客訴處理車輛救援服務
崗位內容：
1. 負責售后服務前臺工作，包括客戶接待、維修預約和服務咨詢等；
2. 協(xié)助制定售后服務計劃，負責維修任務安排和進度跟蹤；
3. 解答客戶關于技術和維修方面的問題，提高客戶滿意度，處理售后服務投訴；
4. 負責維護售后服務環(huán)境的整潔和安全，確保工作場所的日常運營；
5. 協(xié)助進行維修工具、零配件和工作文檔等的管理。
任職要求：
1. 具備汽車相關專業(yè)知識和基本技能，熟悉汽車售后服務流程；
2. 工作細致認真，能夠承受一定的工作壓力和超時工作；
3. 具備良好的溝通協(xié)調能力和團隊協(xié)作精神；
4. 積極主動，做事認真負責，對待客戶友善熱情。
5. 具備較強的學習能力和適應能力，能夠快速上手工作。

工作地點

上海市青浦區(qū)外青松公路店4938號

職位發(fā)布者

潘女士/人事行政經(jīng)理

昨日活躍
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公司Logo上海中升之界汽車銷售服務有限公司
中升集團是中國領先的全國性汽車經(jīng)銷商集團之一，成立于1998年，專注于豪華及中高端汽車品牌經(jīng)銷，擁有覆蓋全國25省、110+城市的400余家4S店網(wǎng)絡，與奔馳、雷克薩斯、奧迪等13大品牌建立深度合作，提供購車、養(yǎng)車、金融等全生命周期服務。核心業(yè)務與規(guī)模 1.品牌合作:主營奔馳、雷克薩斯、奧迪、寶馬等豪華品牌，以及豐田、本田等中高端品牌，是中國最早獲得豐田、雷克薩斯及奧迪經(jīng)銷權的經(jīng)銷商之一。1 2 2.網(wǎng)點覆蓋:截至2025年，業(yè)務遍及25個省份、110余個城市，擁有400余家4S店，蟬聯(lián)中國汽車經(jīng)銷商集團百強榜首。商業(yè)模式與服務·一站式服務:涵蓋新車銷售、維保、二手車、金融保險等全產(chǎn)業(yè)鏈，創(chuàng)新推出“中升 GO”會員平臺和“養(yǎng)車無憂”產(chǎn)品，強化用戶粘性?！?shù)字化升級:與一汽奧迪合作試點“數(shù)字化展廳”“沉浸式體驗區(qū)”，優(yōu)化用戶購車及售后體驗。
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