職位名稱：跨境電商運(yùn)營助理
工作地點(diǎn)：【成都】
招聘人數(shù)：1人
薪資預(yù)算：月薪4000-5000元（根據(jù)經(jīng)驗(yàn)可微調(diào)，無經(jīng)驗(yàn)應(yīng)屆生可面議）
工作性質(zhì)：全職（可接受應(yīng)屆生/1年以內(nèi)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)）
核心要求（側(cè)重執(zhí)行力、細(xì)心度，適配基礎(chǔ)輔助崗位）
學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，電商、國貿(mào)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
經(jīng)驗(yàn)要求：無經(jīng)驗(yàn)可接受（應(yīng)屆生優(yōu)先），有1年以內(nèi)跨境電商助理、電商客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者加分；
基礎(chǔ)能力：熟練使用Office辦公軟件（Excel、Word），擅長數(shù)據(jù)整理、表格制作，細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任心強(qiáng)；
溝通能力：具備基本的溝通協(xié)調(diào)能力，能高效配合資深運(yùn)營完成各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，有耐心；
其他要求：能快速學(xué)習(xí)跨境電商基礎(chǔ)流程，服從工作安排，有一定的抗壓能力，做事有條理；
加分項(xiàng)：了解TikTok Shop、全托管等跨境平臺基礎(chǔ)操作，會簡單英文讀寫（能應(yīng)對基礎(chǔ)客服咨詢）。
崗位職責(zé)（聚焦基礎(chǔ)執(zhí)行、客服、數(shù)據(jù)整理，輔助資深運(yùn)營）
基礎(chǔ)運(yùn)營執(zhí)行：配合資深運(yùn)營完成產(chǎn)品上架輔助（標(biāo)題、圖片整理、信息錄入）、內(nèi)容發(fā)布（短視頻/直播基礎(chǔ)配合）、平臺活動報名輔助等工作；
客服相關(guān)：負(fù)責(zé)店鋪日常咨詢回復(fù)（平臺消息、客戶留言），處理簡單售后問題（物流查詢、訂單咨詢、售后登記），維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶體驗(yàn)；
數(shù)據(jù)整理：每日、每周整理店鋪核心數(shù)據(jù)（曝光、點(diǎn)擊、訂單、轉(zhuǎn)化率等），填寫數(shù)據(jù)表格，協(xié)助資深運(yùn)營完成數(shù)據(jù)復(fù)盤；
物料與流程輔助：整理產(chǎn)品資料、物流單據(jù)，對接供應(yīng)商與物流方，做好單據(jù)歸檔；協(xié)助完善運(yùn)營基礎(chǔ)流程，做好日常工作記錄；
配合團(tuán)隊(duì)：服從資深運(yùn)營的工作安排，協(xié)助完成店鋪日常運(yùn)營相關(guān)的其他基礎(chǔ)工作，確保運(yùn)營流程順暢推進(jìn)。

基礎(chǔ)福利：帶薪年假、節(jié)日福利、定期團(tuán)建；
成長空間：可跟隨資深運(yùn)營學(xué)習(xí)跨境電商運(yùn)營技巧，熟悉TikTok Shop、全托管等平臺運(yùn)營邏輯，有清晰的晉升路徑（運(yùn)營助理→初級運(yùn)營→資深運(yùn)營）；
工作氛圍：小團(tuán)隊(duì)協(xié)作，無復(fù)雜層級，注重實(shí)操能力培養(yǎng)，適合新手成長。