江湖人稱“體檢中心大管家”或“健康業(yè)績操盤手”
【崗位特色】
你不是在做體檢
你是在把健康服務(wù)變成業(yè)績數(shù)字
團隊、流程、產(chǎn)品、渠道、客戶
每一環(huán)都是你的兵
業(yè)績額是你唯一的KPI
能文能武,懂管理也會沖單
【崗位職責(zé)】
業(yè)績扛旗人
對體檢中心整體業(yè)績額負責(zé),制定年度/月度銷售目標(biāo),拆解到團隊、落實到人,確保完成甚至超額完成
團隊操盤手
帶領(lǐng)銷售、導(dǎo)診、客服、護士等運營團隊,定目標(biāo)、盯過程、拿結(jié)果,讓每個人都知道今天該干什么
轉(zhuǎn)化率優(yōu)化師
從咨詢到下單,從下單到到檢,從到檢到復(fù)購,不斷優(yōu)化轉(zhuǎn)化路徑,讓流量不光好看,更要變現(xiàn)
渠道拓展官
開發(fā)企業(yè)團檢、政府單位、社區(qū)、保險公司等渠道客戶,把體檢套餐賣出去,把業(yè)績做上來
大客戶攻堅手
親自跟進重點大客戶,談合作、簽合同、維護關(guān)系,關(guān)鍵客戶自己搞定
產(chǎn)品設(shè)計師
根據(jù)市場需求設(shè)計體檢套餐(基礎(chǔ)型、全面型、專項篩查型),既有吸引力,又有利潤空間
流程優(yōu)化師
優(yōu)化體檢流程,減少客戶等待時間,提升接待能力,讓每天能接待更多人、做更多業(yè)績
現(xiàn)場總指揮
負責(zé)體檢中心日常運營管理,確保各環(huán)節(jié)順暢銜接,客戶體驗不掉線
數(shù)據(jù)分析員
每日盯業(yè)績、每周做復(fù)盤、每月出報告,用數(shù)據(jù)驅(qū)動決策,不看感覺看數(shù)字
醫(yī)患關(guān)系維護者
處理客戶投訴和糾紛,把不滿意轉(zhuǎn)化成理解,把流失客戶拉回來
成本管控師
控制運營成本,在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下,讓每一分錢都花在刀刃上
【任職要求】
? 有業(yè)績(帶過體檢中心或類似醫(yī)療健康項目,業(yè)績數(shù)字能打臉)
? 會帶隊(管理過10人以上團隊,懂人心、會激勵、能打仗)
? 懂產(chǎn)品(知道什么樣的體檢套餐好賣,什么樣的有利潤)
? 有渠道(手里有企業(yè)、政府、保險等渠道資源優(yōu)先)
? 會算賬(懂成本、懂定價、懂ROI)
? 能沖單(關(guān)鍵時刻自己也能上,簽過大單、啃過硬骨頭)
? 抗壓強(業(yè)績波動不慌,淡季能穩(wěn)住,旺季能爆發(fā))
【加分項】
· 有體檢中心、私立醫(yī)院、健康管理機構(gòu)運營經(jīng)驗
· 有企業(yè)團檢資源(HR、行政、工會等)
· 有政府項目操作經(jīng)驗(公務(wù)員體檢、事業(yè)單位體檢)
· 懂互聯(lián)網(wǎng)運營(線上預(yù)約、團購平臺、私域轉(zhuǎn)化)
· 有0到1搭建體檢中心經(jīng)驗
體檢是剛需,懂運營又懂業(yè)績的人,永遠是稀缺資源
業(yè)績說了算,收入你定!