工作職責(zé)
1. 依托公司客戶資源開展日常電話外呼，精準(zhǔn)對接企業(yè)客戶，傳遞產(chǎn)業(yè)園、廠房的銷售/招商核心信息，挖掘真實需求并完成到訪邀約，提升帶看轉(zhuǎn)化率。
2. 接聽客戶來電，專業(yè)解答廠房區(qū)位、面積、價格、產(chǎn)權(quán)、政策及入駐流程等咨詢，完成客戶信息登記與意向初篩，并同步對接銷售團(tuán)隊。
3. 定期回訪存量及意向客戶，跟進(jìn)購房/入駐意向，同步項目最新動態(tài)，維護(hù)客戶跟進(jìn)臺賬，實時更新并完善客戶檔案。
4. 每日統(tǒng)計CALL客量、邀約量、有效通話等數(shù)據(jù)，按時提交工作報表，反饋客戶訴求與市場信息，配合團(tuán)隊優(yōu)化拓客及邀約策略。
5. 配合完成客戶到訪接待、資料整理等輔助工作，嚴(yán)格遵守客戶信息保密制度，執(zhí)行上級交辦的其他任務(wù)。
任職要求
1. 大專及以上學(xué)歷，具備1年以上銷售客服、電話邀約或客戶服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗，有工業(yè)地產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)園招商經(jīng)驗者優(yōu)先。
2. 具備良好的溝通表達(dá)能力與客戶需求洞察能力，能快速理解企業(yè)客戶對廠房的核心訴求。
3. 熟練使用辦公軟件（Excel/CRM系統(tǒng)），具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析能力，能高效完成客戶信息臺賬維護(hù)。
4. 工作積極主動，抗壓能力強(qiáng)，具備團(tuán)隊協(xié)作意識，嚴(yán)格遵守客戶信息保密規(guī)范。