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酒店前臺(tái)

4000-6000元
  • 天津濱海新區(qū)
  • 1-3年
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

星級(jí)酒店中高端酒店包吃包住免費(fèi)工裝績(jī)效獎(jiǎng)金
崗位內(nèi)容: 1. 完成前臺(tái)接待、電話接聽(tīng)、客人導(dǎo)引、預(yù)訂、登記、變更、結(jié)賬等工作,同時(shí)協(xié)調(diào)各部門工作。 2. 積極處理客人投訴和問(wèn)題,對(duì)客人需求及反饋進(jìn)行跟蹤和回訪,提升客戶滿意度。 3. 對(duì)客戶的信息進(jìn)行準(zhǔn)確收集和記錄,保證信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。 4. 協(xié)助管理層做好日常行政工作,維護(hù)公司品牌形象。 任職要求: 1. 具備相關(guān)酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn),了解酒店行業(yè)和前臺(tái)工作的流程。 2. 具有出色的溝通協(xié)調(diào)能力,善于處理突發(fā)事件,具備一定的問(wèn)題解決能力。 3. 為人誠(chéng)信、穩(wěn)重、有耐心、熱情、細(xì)致入微,具有責(zé)任心,且身體健康,能夠適應(yīng)輪班制工作。
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工作地點(diǎn)

天津市-濱海新區(qū)-新港四號(hào)路198號(hào)

職位發(fā)布者

劉女士/人事經(jīng)理

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