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一、崗位職責(zé)
(1) 學(xué)員管理與服務(wù)
1、負(fù)責(zé)學(xué)員全周期管理，建立學(xué)員檔案，跟蹤學(xué)習(xí)進(jìn)度，確保出勤率與課程完成率達(dá)標(biāo)
2、每日進(jìn)行學(xué)員群輔助答疑，若學(xué)員有疑問，無人回復(fù)要及時通知各位老師進(jìn)行回復(fù)答疑。
3、搭建班級社群生態(tài)，策劃早晚安打卡、每日文案發(fā)放，學(xué)員群維護(hù)，簡單答疑，提升學(xué)員粘性，學(xué)習(xí)群內(nèi)紅包的發(fā)放和記錄備案。
4、線下課程的秩序維護(hù)與服務(wù)，如收手機(jī)、學(xué)員送餐等。
(2) 教學(xué)支持與優(yōu)化
1、協(xié)調(diào)講師團(tuán)隊落實(shí)教學(xué)計劃，收集學(xué)員痛點(diǎn)反饋，推動課程內(nèi)容迭代升級
2、負(fù)責(zé)按照話術(shù)邀約每期課程學(xué)員到場上課，并及時登記和匯報情況。
3、收集學(xué)員賬號數(shù)據(jù)（播放量、完播率、轉(zhuǎn)化率等），為講師后期教學(xué)提供素材。
4、協(xié)助課程直播場控，配合運(yùn)營、講師完成互動答疑、福袋發(fā)放等直播運(yùn)營動作
5、線下課程的布置，部分課程參與主持等活動。
6、輔助課程老師建立選題庫、文案庫、BGM庫等資源池供學(xué)員使用
(3) 業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化與增長
1、建立學(xué)員成長案例庫，根據(jù)課程顧問要求完成優(yōu)秀學(xué)員訪談、作品展播等素材用于招生宣傳
2、維護(hù)老社群，配合課程顧問要求完成老帶新激勵或各項(xiàng)活動，推動轉(zhuǎn)介紹率達(dá)20%以上
3、監(jiān)測班級轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，按照要求定期輸出學(xué)員續(xù)費(fèi)/轉(zhuǎn)介紹/學(xué)員升單等分析報告

二、任職要求
1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，有1年以上知識付費(fèi)助教經(jīng)驗(yàn)，能力突出者適當(dāng)放寬學(xué)歷要求
2、有教育機(jī)構(gòu)班主任、助教、教務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
3、掌握微信社群規(guī)則玩法，玩轉(zhuǎn)相關(guān)運(yùn)營工作
4、有團(tuán)隊合作精神，執(zhí)行力好，抗壓能力強(qiáng)，富有責(zé)任心
5、節(jié)假日需要跟進(jìn)學(xué)生課程，及時回復(fù)消息（不是持續(xù)性工作，有問題跟進(jìn)即可）

三、福利待遇
1、試用期4000～6000元，雙休
2、完善的福利體系，五險。各類法定假期及帶薪年休假、工作餐、話補(bǔ)、車補(bǔ)、利津貼、年終獎、節(jié)日福利、旅游團(tuán)建、另職稱補(bǔ)貼、工齡補(bǔ)貼、公費(fèi)培訓(xùn)、父母津貼、養(yǎng)老金補(bǔ)貼計劃等。
3、優(yōu)秀者公司送出去學(xué)習(xí)后加薪。

四、公司地址
地處漢口繁華鬧市區(qū)，雙地鐵口，通勤方便?。?！
武漢市江漢區(qū)青年路518號江宸天街A座8樓
地鐵2/3號線范湖F出口