【工作內容】
1.根據(jù)公司戰(zhàn)略,制定婚戀相親業(yè)務的年度、季度、月度工作計劃與業(yè)績目標;
2.負責銷售紅娘、匹配紅娘、客服等團隊的日常管理,合理分配工作任務,優(yōu)化人員配置,提升團隊整體工作效率;
3.組織開展業(yè)務培訓,內容包括婚戀行業(yè)知識、銷售技巧、客戶溝通方法、情感咨詢技能等,幫助團隊成員提升專業(yè)能力;
4.建立科學的績效考核體系,定期對團隊成員進行工作評估與業(yè)績考核,培養(yǎng)團隊凝聚力與協(xié)作精神。
5.監(jiān)督客戶服務流程,確保服務質量符合公司標準,處理客戶投訴與糾紛,及時解決客戶問題,提升客戶滿意度與忠誠度。
【任職要求】
1. 3年以上服務行業(yè)工作經(jīng)驗,1-2 年團隊管理經(jīng)驗,熟悉婚戀行業(yè)運營模式與業(yè)務流程。
2.大專及以上學歷,市場營銷、工商管理、心理學、社會學等相關專業(yè)優(yōu)先。
3.有帶領團隊完成銷售業(yè)績目標、策劃大型營銷活動的成功經(jīng)驗,具備豐富的客戶資源與市場渠道資源者優(yōu)先。
4.擅長團隊建設與人員管理,能夠有效激勵團隊成員,提升團隊執(zhí)行力與協(xié)作效率。
5.具備較強的責任心與執(zhí)行力,能夠承受工作壓力,適應快節(jié)奏的工作環(huán)境。
【相關待遇】
1.個人服務提成與獎金
2.團隊服務提成與獎金
3.雙休+法定節(jié)假日
4.社保繳納
5.合理的晉升漲薪機會
工作時間:9:00-12:00,1:30-6:30
辦公地址:黃島區(qū)長江路城市桂冠
【如果這是你意向的工作崗位,請主動發(fā)送簡歷及聯(lián)系方式,我們將進行線下面試安排】