崗位內(nèi)容:
崗位需要熟練使用粵語與家長溝通。
1.信息提供與解答
負責(zé)接待來訪的學(xué)生和家長,通過電話、郵件面對面交流等方式,為他們提供全面、準確的學(xué)校信息。
針對家長和學(xué)生關(guān)于招生政策、入學(xué)要求(如學(xué)術(shù)成績要求、語言水平要求、面試流程等)、學(xué)費標準及繳費方式等常見問題進行耐心細致的解答。例如,詳細說明不同年級的入學(xué)測試內(nèi)容和評估標準,以及學(xué)校提供的獎學(xué)金政策和申請條件。
2.咨詢跟進與記錄
對咨詢過的學(xué)生和家長進行及時跟進,通過定期回訪了解他們的最新需求和想法。
根據(jù)咨詢者的反饋,為他們提供個性化的建議如推薦適合的課程體系或?qū)W習(xí)項目,增加他們對學(xué)校的認可度和入學(xué)意愿。
3.拍攝活動照片及視頻
4.編寫公眾號及小紅書等文章
任職資格:
1.本科及以上學(xué)歷,教育、市場營銷、外語等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.熟悉國際教育體系和課程,了解不同國際課程(如IB、AP、A-Level)的特點、優(yōu)勢和評估方式3.有至少2-3年招生咨詢或教育市場推廣工作經(jīng)驗,有國際學(xué)校招生工作經(jīng)驗者優(yōu)先,
(如有一定的教育行業(yè)客戶資源或渠道,如與教育中介機構(gòu)、培訓(xùn)機構(gòu)等有良好的合作關(guān)系,將是一個加分項)
5.具備出色的口頭和書面溝通能力,有英語溝通能力更佳。
6.具備一定的銷售技巧,能夠有效地推廣學(xué)校的招生項目,挖掘潛在客戶的需求,引導(dǎo)他們做出入學(xué)決策。熟悉市場推廣渠道和工具,如教育展會社交媒體、廣告投放等,能夠協(xié)助學(xué)校開展有效的招生宣傳工作,
7.能夠高效地組織和協(xié)調(diào)招生宣傳活動,包括活動場地預(yù)訂、物料準備、人員安排等諸多環(huán)節(jié)。
8.會使用基本的數(shù)據(jù)分析工具和方法,能夠?qū)φ猩稍償?shù)據(jù)(如咨詢量、轉(zhuǎn)化率等)進行分析,為招生策略的調(diào)整提供依據(jù)。
9.較好的服務(wù)意識、學(xué)習(xí)能力、責(zé)任心和團隊合作精神。