崗位職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)對保險到期前三個月客戶進(jìn)行電話提醒,短信報價,預(yù)約到店續(xù)保;
2、 續(xù)保戰(zhàn)敗總結(jié)每月總結(jié)上月續(xù)保戰(zhàn)敗原因并向金融保險經(jīng)理提交改善方案;
3、 按要求管理客戶的保險檔案(包括物理檔案的整理和保管、電子檔案和系統(tǒng)錄入等);
4、 負(fù)責(zé)向客戶解悉保險條款及保險管家理賠服務(wù);
5、 熟悉出單系統(tǒng)的操作、負(fù)責(zé)代管保單;
6、 及時把續(xù)??蛻舯kU資料登錄入系統(tǒng)及日報表,確保系統(tǒng)投保率與實際相符;
7、 負(fù)責(zé)每月續(xù)保費用明細(xì)制作,確保財務(wù)單據(jù)和金額的準(zhǔn)確性;
協(xié)助上級進(jìn)行突發(fā)性事件的處理并完成上級委派的其他臨時性工作
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,三年以上續(xù)保工作經(jīng)驗。
2、有一定的溝通、心理承壓、人員管理、市場洞察能力。