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更新于 6月28日

4s店客服專(zhuān)員

2000-4000元

職位描述

電話(huà)客服全白班汽車(chē)4S店/經(jīng)銷(xiāo)商新能源汽車(chē)
崗位內(nèi)容:
1. 確定合理的售后服務(wù)流程,確保售后服務(wù)順暢高效;
2. 安排維修工作計(jì)劃,為客戶(hù)提供及時(shí)、準(zhǔn)確的維修報(bào)價(jià);
3. 管理售后服務(wù)團(tuán)隊(duì),分配任務(wù),監(jiān)督工作進(jìn)度和質(zhì)量;
4. 解決用戶(hù)與技術(shù)部門(mén)之間的問(wèn)題,提供技術(shù)支持,確??蛻?hù)滿(mǎn)意度;
5. 制定售后服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),提升售后服務(wù)水平。
任職要求:
1. 汽車(chē)領(lǐng)域相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷;
2. 五年以上汽車(chē)售后服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn);
3. 熟悉汽車(chē)售后服務(wù)流程和技術(shù)知識(shí);
4. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力;
5. 具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和解決問(wèn)題能力。
6、形象好氣質(zhì)佳聲音甜美普通話(huà) 身高165

工作地點(diǎn)

沈陽(yáng)市-沈河區(qū)-東陵路36號(hào)過(guò)渡面試場(chǎng)地東風(fēng)雪鐵龍一樓

職位發(fā)布者

辛女士/人事經(jīng)理

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沈陽(yáng)達(dá)世行汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
許可項(xiàng)目:保險(xiǎn)兼業(yè)代理業(yè)務(wù);報(bào)廢電動(dòng)汽車(chē)回收拆解;報(bào)廢機(jī)動(dòng)車(chē)回收;報(bào)廢機(jī)動(dòng)車(chē)拆解。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn))一般項(xiàng)目:汽車(chē)銷(xiāo)售;潤(rùn)滑油銷(xiāo)售;機(jī)動(dòng)車(chē)修理和維護(hù);汽車(chē)裝飾用品銷(xiāo)售;保險(xiǎn)公估業(yè)務(wù);新能源汽車(chē)整車(chē)銷(xiāo)售;汽車(chē)拖車(chē)、求援、清障服務(wù);二手車(chē)經(jīng)紀(jì);機(jī)動(dòng)車(chē)鑒定評(píng)估;新能源汽車(chē)電附件銷(xiāo)售;插電式混合動(dòng)力專(zhuān)用發(fā)動(dòng)機(jī)銷(xiāo)售;新能源汽車(chē)換電設(shè)施銷(xiāo)售;汽車(chē)零配件零售;電動(dòng)汽車(chē)充電基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng);電車(chē)銷(xiāo)售;洗車(chē)服務(wù);充電樁銷(xiāo)售;電池零配件銷(xiāo)售;電池銷(xiāo)售;智能輸配電及控制設(shè)備銷(xiāo)售;輪胎銷(xiāo)售;新能源汽車(chē)廢舊動(dòng)力蓄電池回收及梯次利用(不含危險(xiǎn)廢物經(jīng)營(yíng));普通機(jī)械設(shè)備安裝服務(wù);機(jī)械電氣設(shè)備銷(xiāo)售;信息咨詢(xún)服務(wù)(不含許可類(lèi)信息咨詢(xún)服務(wù));信息技術(shù)咨詢(xún)服務(wù);技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;太陽(yáng)能發(fā)電技術(shù)服務(wù);小微型客車(chē)租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù);租賃服務(wù)(不含許可類(lèi)租賃服務(wù));新能源汽車(chē)生產(chǎn)測(cè)試設(shè)備銷(xiāo)售;二手車(chē)交易市場(chǎng)經(jīng)營(yíng);噴涂加工。(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng))
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