職位描述
電話客服全白班汽車4S店/經銷商新能源汽車
崗位內容：
1. 確定合理的售后服務流程，確保售后服務順暢高效；
2. 安排維修工作計劃，為客戶提供及時、準確的維修報價；
3. 管理售后服務團隊，分配任務，監(jiān)督工作進度和質量；
4. 解決用戶與技術部門之間的問題，提供技術支持，確?？蛻魸M意度；
5. 制定售后服務質量標準，提升售后服務水平。
任職要求：
1. 汽車領域相關專業(yè)本科及以上學歷；
2. 五年以上汽車售后服務管理經驗；
3. 熟悉汽車售后服務流程和技術知識；
4. 具備良好的溝通協(xié)調能力和團隊管理能力；
5. 具備較強的服務意識和解決問題能力。
1. 確定合理的售后服務流程，確保售后服務順暢高效；
2. 安排維修工作計劃，為客戶提供及時、準確的維修報價；
3. 管理售后服務團隊，分配任務，監(jiān)督工作進度和質量；
4. 解決用戶與技術部門之間的問題，提供技術支持，確?？蛻魸M意度；
5. 制定售后服務質量標準，提升售后服務水平。
任職要求：
1. 汽車領域相關專業(yè)本科及以上學歷；
2. 五年以上汽車售后服務管理經驗；
3. 熟悉汽車售后服務流程和技術知識；
4. 具備良好的溝通協(xié)調能力和團隊管理能力；
5. 具備較強的服務意識和解決問題能力。
6、形象好氣質佳聲音甜美普通話 身高165
工作地點
沈陽市-沈河區(qū)-東陵路36號過渡面試場地東風雪鐵龍一樓
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