崗位職責(zé):處理客戶售后、咨詢與投訴;協(xié)調(diào)資源，維護(hù)客戶關(guān)系;
任職要求:服務(wù)意識強(qiáng)，善于溝通協(xié)調(diào)，有責(zé)任心;
成長路徑:服務(wù)專員一服務(wù)主管一服務(wù)經(jīng)理一客戶服務(wù)總監(jiān);
專業(yè)路徑:可向技術(shù)支持、培訓(xùn)師、大客戶關(guān)系管理等領(lǐng)域發(fā)展;
能力提升:提供系統(tǒng)的產(chǎn)品技術(shù)、溝通技巧及客情關(guān)系管理培訓(xùn)。