工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)小程序后臺(tái)訂單的審核、確認(rèn)及處理,確保訂單信息準(zhǔn)確無(wú)誤。
2、跟蹤訂單的出庫(kù)、物流狀態(tài),及時(shí)處理異常情況,保障訂單按時(shí)送達(dá)
3、與客戶保持良好溝通,解答訂單相關(guān)問(wèn)題,處理客戶投訴與退換貨事宜。
4、協(xié)調(diào)庫(kù)管、資產(chǎn)等部門,確保訂單的高效處理和交付。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,有電商訂單處理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、熟練使用辦公軟件,具備一定的數(shù)據(jù)分析能力。
3、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠耐心、熱情地處理客戶問(wèn)題。
4、能夠適應(yīng)輪班的工作環(huán)境,具備良好的應(yīng)變能力。
旺季月薪可達(dá) 8k——1.2w 五險(xiǎn) 包吃