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人力資源總監(jiān)

2.2-4萬

職位描述

人力資源規(guī)劃員工關(guān)系招聘電子商務(wù)
一、崗位職責(zé):
(一)戰(zhàn)略與組織發(fā)展 (核心體現(xiàn)矩陣管理經(jīng)驗)
1. 組織架構(gòu)與效能: 深度理解電商業(yè)務(wù)邏輯(如運營、營銷、供應(yīng)鏈、直播等),主導(dǎo)設(shè)計、優(yōu)化并落地適應(yīng)公司戰(zhàn)略的矩陣式組織架構(gòu)(如業(yè)務(wù)線與職能線交叉管理),清晰定義雙重匯報關(guān)系,確保組織高效協(xié)同。
2.人才戰(zhàn)略規(guī)劃: 結(jié)合電商行業(yè)特點(快節(jié)奏、數(shù)據(jù)驅(qū)動、流量變現(xiàn))及矩陣組織對人才的要求(如項目協(xié)作能力、多方溝通能力),制定前瞻性的人才戰(zhàn)略,包括關(guān)鍵人才的選拔、培養(yǎng)與保留。
3.變革管理: 在組織擴(kuò)張、業(yè)務(wù)調(diào)整或架構(gòu)重組中,有效管理矩陣式組織下的變革阻力,確保組織平穩(wěn)過渡,維護(hù)團(tuán)隊士氣與凝聚力。
(二)招聘與配置
1. 建立并完善符合電商行業(yè)特性的多元化招聘渠道,精準(zhǔn)吸引中高端人才。
2. 精通矩陣模式下的人才評估: 設(shè)計能有效甄別候選人“矩陣適應(yīng)力”(如跨團(tuán)隊協(xié)作、處理模糊性、平衡多重目標(biāo))的面試流程與評估工具。
3. 優(yōu)化人才配置,在業(yè)務(wù)部門與職能部門間進(jìn)行有效的人才調(diào)配與資源共享,解決矩陣中常見的人才爭奪與壁壘問題。
(三)培訓(xùn)與發(fā)展
1.搭建面向全公司及矩陣關(guān)鍵節(jié)點(如事業(yè)部總監(jiān)、業(yè)務(wù)線HRBP、職能專家)的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展與梯隊建設(shè)體系。
2.設(shè)計并實施針對性的培訓(xùn)項目: 重點提升員工在矩陣環(huán)境下的橫向領(lǐng)導(dǎo)力、沖突管理、高效溝通與項目管理能力。
3.推動跨部門輪崗與學(xué)習(xí)機(jī)制,打破部門墻,培養(yǎng)復(fù)合型電商人才。
(四)績效與激勵
1.設(shè)計適配矩陣架構(gòu)的績效管理體系: 解決雙重匯報下的目標(biāo)設(shè)定(OKR/KPI)、績效評價與反饋難題。確保業(yè)務(wù)目標(biāo)與職能專業(yè)目標(biāo)協(xié)同。
2.建立與電商業(yè)務(wù)成果強(qiáng)關(guān)聯(lián)、并鼓勵跨團(tuán)隊協(xié)作的激勵方案(如項目獎金、協(xié)同貢獻(xiàn)認(rèn)可等)。
3.管理復(fù)雜場景下的績效校準(zhǔn)與溝通,確保評價的公平性與導(dǎo)向性。
(五)員工關(guān)系與企業(yè)文化
1. 在矩陣組織中,主動診斷并化解因匯報關(guān)系復(fù)雜、權(quán)責(zé)不清可能產(chǎn)生的團(tuán)隊沖突與溝通低效問題。
2. 塑造并推廣強(qiáng)化客戶服務(wù)、注重數(shù)據(jù)分析、協(xié)同共贏的敏捷組織文化,增強(qiáng)組織凝聚力。
3.處理復(fù)雜的員工關(guān)系案例,維護(hù)積極健康的用工環(huán)境。
(六)人力資源體系建設(shè)
1. 領(lǐng)導(dǎo)人力資源團(tuán)隊(包括可能虛線匯報至業(yè)務(wù)線的HRBP),提升團(tuán)隊專業(yè)能力與業(yè)務(wù)洞察力。
2. 利用數(shù)字化工具(如HR SaaS)優(yōu)化人力資源流程,提升在動態(tài)組織中的管理效率與員工體驗。
3. 控制人力成本預(yù)算,進(jìn)行有效的人力資源數(shù)據(jù)分析,為業(yè)務(wù)決策提供支持。
二、任職資格:
1. 教育背景: 本科及以上學(xué)歷,人力資源管理、心理學(xué)、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗:8年以上人力資源全模塊工作經(jīng)驗,其中至少3年人力資源總監(jiān)或高級經(jīng)理崗位經(jīng)驗。
3. 必須具備: 連續(xù)三年以上在知名電商公司(平臺型、品牌電商、新零售等) 負(fù)責(zé)矩陣式/事業(yè)部制組織人力資源管理的成功經(jīng)驗。
4. 有從0到1搭建或深度優(yōu)化矩陣組織人力資源體系的案例者優(yōu)先。
三、核心能力:
1. 對電商商業(yè)模式和關(guān)鍵崗位有深刻理解。
2. 精通矩陣式組織的運作模式、核心挑戰(zhàn)及人力資源管理解決方案。
3. 卓越的戰(zhàn)略思維、溝通協(xié)調(diào)、沖突解決和影響力。
4. 強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析和業(yè)務(wù)診斷能力。
5.優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊管理能力。

工作地點

濟(jì)南歷下區(qū)三慶世紀(jì)財富中心-B座11

職位發(fā)布者

李先生/HRD

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