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更新于 12月25日

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電商店長

7000-12000元

廣州天河區(qū)
1-3年
本科
全職
招1人

職位描述

淘寶/天貓店長

1. 負責電商平臺（淘寶、京東、拼多多等）店鋪整體運營規(guī)劃，制定運營目標及執(zhí)行方案，統(tǒng)籌流量、轉(zhuǎn)化、復購等核心指標達成，對店鋪銷售額和利潤負責。
2. 搭建店鋪運營體系，包括商品規(guī)劃（選品、定價、sku布局）、頁面優(yōu)化（首頁、詳情頁、活動頁策劃）、庫存管控（結(jié)合銷量預測調(diào)整庫存，避免積壓或缺貨），提升店鋪整體競爭力。
3. 主導平臺活動運營，包括官方大促（618、雙11等）、日?；顒樱霘?、滿減、優(yōu)惠券）的報名、策劃及落地執(zhí)行，協(xié)調(diào)設計、客服、倉儲等團隊配合，最大化活動流量和轉(zhuǎn)化效果。
4. 負責店鋪流量運營，整合付費推廣（直通車、鉆展、信息流廣告）和免費流量（自然搜索、內(nèi)容種草、社群引流）渠道，優(yōu)化推廣策略，控制獲客成本，提升流量精準度。
5. 分析店鋪運營數(shù)據(jù)（流量、轉(zhuǎn)化、客單價、復購率等），定期輸出運營報表，提煉問題并制定優(yōu)化方案；跟蹤行業(yè)競品動態(tài)，借鑒優(yōu)秀運營策略，調(diào)整店鋪運營方向。
6. 協(xié)調(diào)跨部門協(xié)作，對接平臺運營小二獲取資源支持，聯(lián)動客服、倉儲、設計團隊解決運營中的問題（如售后糾紛、物流異常、視覺優(yōu)化），保障店鋪運營順暢。
7. 負責用戶運營，搭建客戶分層體系，策劃老客戶召回、復購活動，提升客戶忠誠度和生命周期價值；結(jié)合用戶反饋優(yōu)化商品和服務，沉淀店鋪核心用戶群。

一、基本要求
1.學歷背景;本科以上學、專業(yè)不限
2.工作經(jīng)驗三年以上電商平臺運營經(jīng)驗,（有標品類目運營經(jīng)驗者優(yōu)先）
二、核心運營能力
1. 規(guī)劃能力：具備清晰的電商運營邏輯，能獨立制定店鋪年度/季度/月度運營目標及落地策略，精準把控流量、轉(zhuǎn)化、復購等核心指標，對銷售額和利潤負責；
2. 流量操盤能力：精通付費推廣（直通車、鉆展、信息流、直播投流等）和免費流量（自然搜索優(yōu)化、內(nèi)容種草、社群引流）玩法，能根據(jù)店鋪階段優(yōu)化獲客策略，控制成本并提升流量精準度；
3. 活動策劃與執(zhí)行能力：熟悉主流電商平臺（淘寶、京東、拼多多、抖音等）官方大促及日?；顒右?guī)則，能獨立完成活動報名、方案策劃、資源協(xié)調(diào)及落地復盤，最大化活動效果；
4. 數(shù)據(jù)分析能力：熟練使用生意參謀、后臺數(shù)據(jù)面板等工具，能深度分析流量結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)化路徑、用戶畫像等數(shù)據(jù)，提煉問題并制定針對性優(yōu)化方案，驅(qū)動運營決策。
5. 商品運營能力：具備選品洞察力，能結(jié)合市場趨勢、競品動態(tài)及用戶需求規(guī)劃商品結(jié)構(gòu)、制定定價策略、優(yōu)化SKU布局，同時做好庫存管控，避免積壓或缺貨；
三、基礎(chǔ)技能要求
1. 熟練使用辦公軟件（Excel、PPT）及電商運營工具（生意參謀、數(shù)據(jù)羅盤等），能獨立輸出運營報表；
2. 有2年以上主流電商平臺運營經(jīng)驗，熟悉平臺規(guī)則及運營邏輯，有爆款打造或大促操盤經(jīng)驗者優(yōu)先；
3. 具備基本的文案撰寫能力，能獨立完成活動文案、商品賣點提煉，助力內(nèi)容引流和轉(zhuǎn)化。