工作職責(zé)
1. 統(tǒng)籌淘寶、京東、拼多多、微信商城等多平臺(tái)電商店鋪的整體運(yùn)營(yíng)，制定差異化平臺(tái)策略并推動(dòng)落地執(zhí)行。
2. 負(fù)責(zé)直播電商全鏈路管理，涵蓋主播選拔培訓(xùn)、直播內(nèi)容策劃、流程把控及數(shù)據(jù)復(fù)盤優(yōu)化，提升直播轉(zhuǎn)化效率。
3. 主導(dǎo)電商大促（618、雙11等）及日常營(yíng)銷活動(dòng)的策劃與執(zhí)行，通過(guò)活動(dòng)設(shè)計(jì)提升店鋪流量、銷售額與用戶復(fù)購(gòu)率。
4. 建立電商數(shù)據(jù)監(jiān)控體系，分析流量、轉(zhuǎn)化、客單價(jià)等核心指標(biāo)，輸出數(shù)據(jù)報(bào)告并迭代運(yùn)營(yíng)策略。
5. 拓展與維護(hù)優(yōu)質(zhì)分銷合作伙伴，制定分銷政策并優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu)，提升分銷渠道業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)。
6. 負(fù)責(zé)電商商品全生命周期管理，包括上架規(guī)劃、標(biāo)題優(yōu)化、詳情頁(yè)策劃、價(jià)格策略制定及庫(kù)存動(dòng)態(tài)監(jiān)控。
7. 管理電商客服團(tuán)隊(duì)，優(yōu)化服務(wù)流程與話術(shù)，提升客戶滿意度并降低售后糾紛率。
8. 跟蹤電商行業(yè)趨勢(shì)與競(jìng)品動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，保持店鋪的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
任職要求
1. 本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)、傳媒等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 擁有1-3年以上主流電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，具備直播電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉淘寶、京東、拼多多等平臺(tái)規(guī)則。
3. 具備優(yōu)秀的直播控場(chǎng)能力與臨場(chǎng)應(yīng)變能力，能有效引導(dǎo)直播節(jié)奏，提升用戶互動(dòng)與轉(zhuǎn)化效果。
4. 掌握數(shù)據(jù)分析方法，能通過(guò)數(shù)據(jù)洞察問(wèn)題并提出優(yōu)化方案，熟練使用Excel等數(shù)據(jù)分析工具。
5. 具備良好的鏡頭表現(xiàn)力，可參與直播或指導(dǎo)主播提升直播技巧。
6. 擁有獨(dú)立策劃并執(zhí)行大型電商營(yíng)銷活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，能精準(zhǔn)把握用戶需求與活動(dòng)節(jié)奏。
7. 具備團(tuán)隊(duì)管理與跨部門協(xié)調(diào)能力，能高效整合資源推動(dòng)目標(biāo)達(dá)成。
8. 工作主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，能承受高壓工作節(jié)奏，具備快速學(xué)習(xí)能力與創(chuàng)新意識(shí)。