1. 負責高端地產案場、會所客戶接待工作，提供五星級標準尊享服務，包括到訪迎賓、引導講解、茶歇定制、圈層活動全程跟進等，打造極致客戶體驗。
2. 精準對接高端客戶需求，提供個性化服務（如偏好記錄、專屬接待方案），助力客戶轉化與老帶新推薦。
3. 維護案場/會所環(huán)境與服務秩序，配合物業(yè)經理落實服務標準，確保服務流程規(guī)范統(tǒng)一。
4. 協(xié)助處理客戶基礎咨詢與需求反饋，及時聯動相關部門跟進，保障客戶滿意度。
5. 參與會所服務產品優(yōu)化、禮儀培訓落地，提升團隊整體服務品質與高端服務適配度。
任職要求
1. 1年以上相關工作經驗，具備空乘、五星級酒店前廳/禮賓、高端會所接待經驗者優(yōu)先，熟悉高端服務標準與禮儀規(guī)范。
2. 形象氣質佳，舉止優(yōu)雅得體，溝通表達流暢，具備敏銳的客戶需求捕捉能力與情緒安撫技巧。
3. 熱愛服務行業(yè)，抗壓性強，能適應案場/會所靈活工作節(jié)奏，細節(jié)把控到位。
4. 了解高端地產服務邏輯，具備客戶檔案建立、個性化服務定制經驗者優(yōu)先。