崗位職責(zé):
1. 依托公司提供的游戲賬號(hào)、平臺(tái)及話術(shù),負(fù)責(zé)傳奇游戲相關(guān)線上客服工作,與玩家進(jìn)行線上溝通,解答游戲相關(guān)疑問(wèn)。純打字與玩家交流,推廣游戲內(nèi)活動(dòng)、道具等,挖掘意向玩家。
2. 辦公室坐班無(wú)需外出,公司提供資源,電腦辦公。
3. 認(rèn)真對(duì)待玩家的反饋及投訴,根據(jù)實(shí)際情況采取相應(yīng)的解決方案;
4. 對(duì)玩家需要解決的問(wèn)題及時(shí)收集、整理、記錄并匯總上報(bào):
5. 日?;卦L用戶及維護(hù)用戶,提高玩家的游戲體驗(yàn)和滿意度,加強(qiáng)玩家粘性,維護(hù)公司形象;
任職要求:
1. 年齡18—35,男女不限,學(xué)歷不限,不接受應(yīng)屆生,有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮,有能力者可放寬要求。
2. 對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有耐心,能妥善處理玩家問(wèn)題。
3. 具有良好的學(xué)習(xí)能力,專業(yè)知識(shí)、良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力:
4. 熟練掌握電腦操作及打字技能。
工作時(shí)間:
早晚班,需要倒班,月休4天。
崗位福利:
1. 薪資構(gòu)成:無(wú)責(zé)底薪 + 補(bǔ)貼 + 績(jī)效 + 業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金,綜合薪資3.5K-1.5W。
2. 休息: 月休4天(自由選擇)。
3. 公司有員工宿舍(有需要者入職時(shí)可提出),空調(diào)、熱水器供應(yīng),單人單間帶陽(yáng)臺(tái),可做飯。
4. 公司不定期舉辦下午茶、團(tuán)建聚會(huì)等活動(dòng)。
5. 繳納五險(xiǎn),還有績(jī)效獎(jiǎng)金等額外獎(jiǎng)勵(lì)。
6. 團(tuán)隊(duì)以年輕人為主,工作氛圍輕松愉快。