崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)企業(yè)、機(jī)關(guān)及事業(yè)單位客戶的國(guó)內(nèi) / 國(guó)際機(jī)票業(yè)務(wù)，做好客戶維護(hù)、票務(wù)對(duì)接與專業(yè)溝通。
2. 根據(jù)客戶出行需求，量身規(guī)劃行程、優(yōu)化航線方案，提供高效、省心、優(yōu)質(zhì)的出行服務(wù)。
3. 快速響應(yīng)客戶咨詢，精準(zhǔn)報(bào)價(jià)、及時(shí)反饋，讓客戶出行更透明、更安心。
4. 熟練掌握國(guó)內(nèi)外機(jī)票政策、運(yùn)價(jià)及電子客票流程，專業(yè)處理退改、改簽等各類問題，服務(wù)穩(wěn)妥高效。
5. 以專業(yè)和耐心服務(wù)好每一位客戶，用靠譜贏得信任。
任職要求
1. 有 1–6 年國(guó)際機(jī)票從業(yè)經(jīng)驗(yàn) 優(yōu)先；
2. 熟悉航線、運(yùn)價(jià)、航司政策及票務(wù)操作流程；
3. 溝通順暢、做事細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)好；
4. 愿意長(zhǎng)期深耕票務(wù)行業(yè)，穩(wěn)定踏實(shí)。
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