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專(zhuān)線客服專(zhuān)員/五險(xiǎn)一金/帶薪年假

5000-8000元
  • 洛陽(yáng)洛龍區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 中專(zhuān)/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服倒班制咨詢(xún)服務(wù)
【工作內(nèi)容】
1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)用戶(hù)來(lái)電話咨詢(xún)，查詢(xún)辦理業(yè)務(wù)、受理客服投訴問(wèn)題
2、熟悉掌握業(yè)務(wù)知識(shí)
3、快速掌握公司的新政策、新業(yè)務(wù)電話服務(wù)過(guò)程中，積極主動(dòng)推介公司新業(yè)務(wù)促使客戶(hù)達(dá)成意愿
4、受理客戶(hù)申請(qǐng)的業(yè)務(wù)、客戶(hù)投訴電話并準(zhǔn)確記錄投訴內(nèi)容及其他崗位協(xié)助的業(yè)務(wù)及時(shí)處理；
5、協(xié)助收集客戶(hù)需求信息，解答客戶(hù)疑難問(wèn)題，對(duì)服務(wù)工作提出改進(jìn)；
【崗位要求】
1、16--35 周歲、男女不限，不要實(shí)習(xí)生；
2、中專(zhuān)以上學(xué)歷，經(jīng)驗(yàn)不限；
3、會(huì)普通話、會(huì)簡(jiǎn)單電腦操作；
【薪資待遇】
綜合薪資：4500 元-8000 元。五險(xiǎn)，帶薪假，法節(jié)定假日享三倍薪資.

工作地點(diǎn)

洛陽(yáng)洛龍區(qū)恒生創(chuàng)業(yè)大廈

職位發(fā)布者

王女士/招聘經(jīng)理

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