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AI 營(yíng)銷專員崗位職責(zé)及任務(wù)要求
一、AI 營(yíng)銷專員崗位職責(zé)
（一）核心崗位職責(zé)
1. 直播運(yùn)營(yíng)與內(nèi)容營(yíng)銷
? 負(fù)責(zé)企業(yè) AI 產(chǎn)品直播全流程運(yùn)營(yíng)，包括直播主題策劃、腳本撰寫、流程把控及實(shí)
時(shí)互動(dòng)，利用 AI 直播工具（如智能話術(shù)提示、觀眾畫像分析系統(tǒng)）提升直播轉(zhuǎn)化率；
? 承擔(dān)直播前預(yù)熱內(nèi)容制作與分發(fā)，直播后數(shù)據(jù)復(fù)盤工作，通過(guò) AI 數(shù)據(jù)分析工具提
煉觀看時(shí)長(zhǎng)、咨詢轉(zhuǎn)化率等核心指標(biāo)，優(yōu)化后續(xù)直播策略；
? 獨(dú)立完成直播素材的剪輯加工，運(yùn)用 AI 剪輯工具（如智能字幕生成、畫面優(yōu)化軟
件）制作短視頻片段，用于二次傳播及客戶觸達(dá)；
? 結(jié)合產(chǎn)品賣點(diǎn)與客戶需求，設(shè)計(jì)直播互動(dòng)環(huán)節(jié)（如 AI 產(chǎn)品演示、實(shí)時(shí)答疑），增
強(qiáng)觀眾參與感，促進(jìn)線索生成。
2. 客戶開(kāi)發(fā)與全渠道拓客
? 通過(guò)電話銷售、地推拜訪、線上直播、行業(yè)展會(huì)等多渠道開(kāi)發(fā)中小微企業(yè)客戶，
利用 AI 線索挖掘工具精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶群體；
? 電話銷售場(chǎng)景中，運(yùn)用 AI 智能話術(shù)生成工具定制個(gè)性化溝通腳本，結(jié)合客戶行業(yè)
特征快速傳遞 AI 產(chǎn)品價(jià)值，提升通話成功率；
? 地推工作中，借助 AI 地圖工具規(guī)劃高效拜訪路線，通過(guò)移動(dòng) CRM 實(shí)時(shí)記錄客戶
反饋，同步至后端系統(tǒng)進(jìn)行線索分級(jí)；
? 制定區(qū)域及行業(yè)拓客計(jì)劃，針對(duì)不同客群設(shè)計(jì)差異化觸達(dá)方案，擴(kuò)大客戶覆蓋范
圍。
3. 銷售轉(zhuǎn)化與目標(biāo)達(dá)成
? 承接直播、電話、地推等渠道產(chǎn)生的線索，完成需求分析、產(chǎn)品演示、商務(wù)談判
全流程，確保個(gè)人及團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)達(dá)成；
? 利用 AI 銷售預(yù)測(cè)工具評(píng)估線索轉(zhuǎn)化概率，優(yōu)先跟進(jìn)高意向客戶，優(yōu)化銷售資源分
配；

? 負(fù)責(zé)合同簽訂、回款跟進(jìn)及銷售數(shù)據(jù)錄入，確保 CRM 系統(tǒng)信息實(shí)時(shí)準(zhǔn)確，支撐銷
售管理決策；
? 主動(dòng)挖掘客戶增購(gòu)、續(xù)約需求，結(jié)合 AI 產(chǎn)品迭代動(dòng)態(tài)，為客戶提供增值方案，提
升客戶生命周期價(jià)值。
4. 運(yùn)營(yíng)支持與市場(chǎng)拓展
? 協(xié)助完成市場(chǎng)活動(dòng)策劃與執(zhí)行，包括 AI 產(chǎn)品體驗(yàn)會(huì)、行業(yè)沙龍等，利用 AI 工具完
成活動(dòng)嘉賓邀約、流程管控及效果復(fù)盤；
? 負(fù)責(zé)客戶社群運(yùn)營(yíng)，定期發(fā)布 AI 產(chǎn)品案例、行業(yè)資訊，通過(guò) AI 智能回復(fù)工具及時(shí)
響應(yīng)客戶疑問(wèn)，維護(hù)社群活躍度；
? 收集市場(chǎng)競(jìng)品信息及行業(yè)動(dòng)態(tài)，運(yùn)用 AI 分析工具生成市場(chǎng)報(bào)告，為產(chǎn)品迭代及營(yíng)
銷策略優(yōu)化提供依據(jù)；
? 參與企業(yè)品牌推廣內(nèi)容創(chuàng)作，結(jié)合 AI 生成式工具制作營(yíng)銷文案、海報(bào)素材，支撐
線上線下推廣需求。
5. AI 工具深度應(yīng)用與創(chuàng)新
? 熟練掌握各類 AI 營(yíng)銷工具，包括但不限于智能直播助手、AI 剪輯軟件、客戶數(shù)據(jù)
分析平臺(tái)、生成式文案工具等，形成工具應(yīng)用方法論；
? 探索 AI 工具在銷售全流程的創(chuàng)新應(yīng)用場(chǎng)景，如利用 AI 數(shù)字人輔助直播、智能客戶
畫像系統(tǒng)優(yōu)化拓客效率等，并在團(tuán)隊(duì)內(nèi)分享經(jīng)驗(yàn)；
? 反饋 AI 工具使用過(guò)程中的問(wèn)題與改進(jìn)建議，協(xié)助技術(shù)團(tuán)隊(duì)優(yōu)化工具功能，提升工
具適配性；
? 作為 AI 工具應(yīng)用標(biāo)桿，指導(dǎo)新員工快速掌握工具使用技巧，提升團(tuán)隊(duì)整體 AI 應(yīng)用
能力。
（二）核心任職要求
1. 基本素質(zhì)
? 性格外向主動(dòng)，具備良好的溝通表達(dá)能力與抗壓能力，能適應(yīng)多渠道銷售場(chǎng)景的
工作節(jié)奏；
? 具備強(qiáng)烈的目標(biāo)導(dǎo)向意識(shí)與自我驅(qū)動(dòng)力，勇于開(kāi)拓新市場(chǎng)、挖掘新客戶；
? 對(duì) AI 技術(shù)及營(yíng)銷領(lǐng)域有濃厚興趣，愿意持續(xù)學(xué)習(xí)新工具、新方法，適應(yīng)行業(yè)快速
迭代；

? 具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能與技術(shù)、運(yùn)營(yíng)等部門高效配合完成工作。
2. 專業(yè)能力
? 1-3 年?duì)I銷或銷售相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，有 AI、SaaS、科技產(chǎn)品營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，具備直播
運(yùn)營(yíng)或視頻剪輯經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
? 熟悉企業(yè)客戶銷售流程，能獨(dú)立完成線索跟進(jìn)至合同簽訂的全周期工作；
? 具備基本的數(shù)據(jù)分析能力，能通過(guò)直播數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)提煉核心問(wèn)題并提出優(yōu)化
方案；
? 了解 AI 技術(shù)基礎(chǔ)應(yīng)用場(chǎng)景，如大模型、智能分析工具等，能快速理解 AI 產(chǎn)品的核
心價(jià)值。
3. 核心技能
? 直播運(yùn)營(yíng)能力：掌握直播策劃流程，具備鏡頭表現(xiàn)力與現(xiàn)場(chǎng)控場(chǎng)能力，能獨(dú)立完
成直播從籌備到復(fù)盤的全流程；
? 視頻剪輯能力：熟練使用剪映、Premiere 等剪輯工具，具備基礎(chǔ)的畫面構(gòu)圖與節(jié)
奏把控能力，能結(jié)合 AI 工具提升剪輯效率；
? AI 工具應(yīng)用能力：能熟練運(yùn)用至少 3 種以上 AI 營(yíng)銷工具（如 ChatGPT、智能直
播助手、AI 數(shù)據(jù)分析工具等），并應(yīng)用于實(shí)際工作；
? 全渠道拓客能力：具備電話銷售的溝通技巧、地推的陌生拜訪能力及線上直播的
引流轉(zhuǎn)化能力，能適應(yīng)多場(chǎng)景工作需求；
? 方案呈現(xiàn)能力：能結(jié)合客戶需求，將 AI 產(chǎn)品功能轉(zhuǎn)化為商業(yè)價(jià)值方案，具備基礎(chǔ)
的演示與提案能力。
4. 其他要求
? 大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、計(jì)算機(jī)、新媒體等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
? 適應(yīng)地推及行業(yè)展會(huì)等線下工作場(chǎng)景；
? 具備一定的文案寫作能力，能獨(dú)立完成直播腳本、產(chǎn)品介紹等基礎(chǔ)文案。
（三）崗位福利體系
? 薪酬結(jié)構(gòu)：底薪（4k-8k）+ 高比例銷售提成（5%-15%）+ 直播績(jī)效獎(jiǎng)金；
? 保障福利：五險(xiǎn)一金；
? 成長(zhǎng)培訓(xùn)：AI 工具應(yīng)用培訓(xùn) + 直播運(yùn)營(yíng)技巧培訓(xùn) + 銷售實(shí)戰(zhàn)演練 + 行業(yè)前沿分享；

? 晉升通道：清晰的職業(yè)發(fā)展路徑，專員（S1）→資深專員（S2）→營(yíng)銷主管（S3）
→營(yíng)銷經(jīng)理（S4）→營(yíng)銷總監(jiān)（S5），表現(xiàn)優(yōu)秀者可破格晉升；
? 額外激勵(lì)：月度銷售冠軍獎(jiǎng)、直播轉(zhuǎn)化王獎(jiǎng)勵(lì)、團(tuán)隊(duì)團(tuán)建、國(guó)內(nèi)外旅游、節(jié)日福
利、遠(yuǎn)程辦公彈性選項(xiàng)。
（四）關(guān)鍵考核指標(biāo)（KPI）
指標(biāo)類別 核心指標(biāo) 指標(biāo)說(shuō)明
銷售業(yè)績(jī) 合同金額、新簽客戶數(shù)、
回款率
覆蓋直播、電話、地推等
全渠道轉(zhuǎn)化成果
直播運(yùn)營(yíng) 直播觀看量、咨詢轉(zhuǎn)化
率、線索生成數(shù)
結(jié)合 AI 工具應(yīng)用效果評(píng)估
直播質(zhì)量
內(nèi)容效果 剪輯視頻播放量、轉(zhuǎn)發(fā)
率、獲客成本
評(píng)估 AI 工具在內(nèi)容創(chuàng)作中
的效率提升價(jià)值
客戶運(yùn)營(yíng) 客戶滿意度、復(fù)購(gòu)率、轉(zhuǎn)
介紹數(shù)
衡量客戶全生命周期服務(wù)
質(zhì)量
AI 應(yīng)用 工具使用率、效率提升幅
度、創(chuàng)新應(yīng)用案例數(shù)
評(píng)估 AI 工具在工作中的實(shí)
際應(yīng)用價(jià)值
（五）激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)
? 階梯提成：根據(jù)銷售業(yè)績(jī)超額比例提升提成比例，鼓勵(lì)突破目標(biāo)；
? 專項(xiàng)獎(jiǎng)金：設(shè)立“直播轉(zhuǎn)化獎(jiǎng)”“AI 工具創(chuàng)新獎(jiǎng)”“大客戶開(kāi)拓獎(jiǎng)”等專項(xiàng)激勵(lì)；
? 成長(zhǎng)激勵(lì)：為表現(xiàn)優(yōu)異者提供 AI 技術(shù)進(jìn)階培訓(xùn)、行業(yè)峰會(huì)參與機(jī)會(huì)；
? 團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)：針對(duì)團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)達(dá)成情況，發(fā)放團(tuán)隊(duì)建設(shè)基金及集體榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)。