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更新于 12月15日
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舉報(bào)

物業(yè)經(jīng)理助理

8000-14000元
  • 杭州蕭山區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業(yè)客服主管商寫(xiě)物業(yè)產(chǎn)業(yè)園物業(yè)物業(yè)客服物業(yè)管理
崗位職責(zé)：
協(xié)助物業(yè)經(jīng)理開(kāi)展物業(yè)服務(wù)工作，統(tǒng)籌客服等條線工作：
1.及時(shí)更新并定期匯總客戶(hù)信息、協(xié)助收繳物業(yè)管理費(fèi)等費(fèi)用；
2.統(tǒng)籌處理項(xiàng)目日?？头?、行政管理工作，確保項(xiàng)目資產(chǎn)、資料的完整性，優(yōu)化項(xiàng)目資源保證項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)效率；
3.負(fù)責(zé)對(duì)外告示及通知制訂、各類(lèi)緊急事件之處理程序；
4.負(fù)責(zé)處理解決業(yè)戶(hù)的投訴及提出的各類(lèi)意見(jiàn)、建議，并協(xié)調(diào)各部門(mén)制訂糾正、預(yù)防措施；
5.定期向園區(qū)業(yè)戶(hù)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，定期安排客戶(hù)拜訪，全力完善服務(wù)質(zhì)量；
6.定期組織園區(qū)活動(dòng)，與客戶(hù)保持良好的關(guān)系；
7.協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理做好基層員工的入職培訓(xùn)及日常培訓(xùn)工作；
8.掌握了解園區(qū)租賃情況、空置單元情況、二次裝修情況；
9.處理園區(qū)內(nèi)發(fā)生的所有緊急事件并及時(shí)上報(bào)；
10.協(xié)助開(kāi)展園區(qū)內(nèi)的各種活動(dòng)，維護(hù)服務(wù)設(shè)施與功能，緊急電話號(hào)碼和相關(guān)內(nèi)容；
11.協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理制定物業(yè)服務(wù)中心各條線標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程及工作體系；
12.協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目外包方進(jìn)行工作考核；
13.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位要求：
1.本科及以上學(xué)歷，房地產(chǎn)、土木工程、物業(yè)管理或企業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)者優(yōu)先；
2.3年以上物業(yè)客服、行政管理工作經(jīng)驗(yàn)，具備商寫(xiě)、產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3.熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，熟悉物業(yè)管理全流程（ISO體系/國(guó)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)），熟悉物業(yè)設(shè)備管理者優(yōu)先；
4.形象氣質(zhì)良好，責(zé)任心強(qiáng)，有專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，思維邏輯清晰，熟悉計(jì)算機(jī)辦公軟件。

工作地點(diǎn)

杭州蕭山區(qū)鳳凰生命科學(xué)園

職位發(fā)布者

黃先生/HRD

昨日活躍
立即溝通
公司Logo浙江鳳凰生命科學(xué)技術(shù)有限公司
"浙江鳳凰生命科學(xué)技術(shù)有限公司（下稱(chēng)“集團(tuán)公司”），于2021年在浙江省杭州市成立，集團(tuán)公司是一家專(zhuān)注于生命科學(xué)和技術(shù)轉(zhuǎn)化、孵化和商業(yè)化的公司，公司本著一切盡為人類(lèi)健康的使命和愿景，通過(guò)公司旗下生命科學(xué)園平臺(tái)、孵化加速器平臺(tái)、長(zhǎng)青投資平臺(tái)、大健康平臺(tái)，為生命科學(xué)企業(yè)提供全生命周期一站式服務(wù)。集團(tuán)公司注冊(cè)資本17232萬(wàn)人民幣，超過(guò)了99%的浙江省同類(lèi)型企業(yè)，集團(tuán)公司總資產(chǎn)已達(dá)數(shù)億元規(guī)模，資金實(shí)力雄厚。集團(tuán)公司的管理團(tuán)隊(duì)擁有豐富扎實(shí)的學(xué)術(shù)背景及行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：集團(tuán)公司董事長(zhǎng)兼CEO吳振華是一位卓有成就的投資者、企業(yè)家和企業(yè)高管，在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)和跨行業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的投資和管理方面有著卓越成就，在參與設(shè)立集團(tuán)公司以前，曾任浙江杭州一家估值超20億的CDMO企業(yè)的執(zhí)行副總裁，主要負(fù)責(zé)公共關(guān)系、政府事務(wù)、股權(quán)融資和建設(shè)管理事務(wù)。集團(tuán)公司CFO畢業(yè)于倫敦帝國(guó)理工學(xué)院，曾就職于野村國(guó)際及花旗銀行，并有豐富的跨國(guó)并購(gòu)、股權(quán)投資、企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，主導(dǎo)的投資、并購(gòu)項(xiàng)目整體規(guī)模超數(shù)億元，其中一些項(xiàng)目已實(shí)現(xiàn)退出獲得了優(yōu)異的回報(bào)。集團(tuán)公司生命科學(xué)板塊副總裁畢業(yè)于浙江大學(xué)竺可楨學(xué)院，后前往加州理工學(xué)院生物與生物工程系著名的David J. Anderson實(shí)驗(yàn)室攻讀博士學(xué)位；有著豐富的國(guó)際知名咨詢(xún)公司經(jīng)驗(yàn)、豐富的科學(xué)醫(yī)藥端的學(xué)術(shù)及研發(fā)經(jīng)驗(yàn)。集團(tuán)公司旗下有五大業(yè)務(wù)板塊：園區(qū)地產(chǎn)、基金投資、項(xiàng)目孵化、自營(yíng)實(shí)業(yè)、大健康產(chǎn)業(yè)。園區(qū)地產(chǎn)：鳳凰生命科學(xué)園，距離杭州蕭山國(guó)際機(jī)場(chǎng)4千米，園區(qū)占地118畝，總建筑面積約20.5萬(wàn)平方米，其中地上15.5萬(wàn)平方米，由11個(gè)單體建筑組成。園區(qū)包含6萬(wàn)方的生物醫(yī)藥生產(chǎn)制造設(shè)施（含GMP）、2.8萬(wàn)方的臨床前動(dòng)物實(shí)驗(yàn)設(shè)施（含GLP和Non-GLP）、4.3萬(wàn)方的中試小試實(shí)驗(yàn)室孵化器，以及酒店式公寓、健身房、咖啡吧等園區(qū)配套設(shè)施，是生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈的理想載體。園區(qū)提供的服務(wù)包含專(zhuān)業(yè)性服務(wù)（財(cái)務(wù)、法務(wù)、稅務(wù)等）、行政類(lèi)服務(wù)（政府關(guān)系、環(huán)保/消防/工商申報(bào)審批等）以及產(chǎn)業(yè)賦能服務(wù)（公共實(shí)驗(yàn)平臺(tái)、產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源整合共享等）。在整個(gè)華東地區(qū)甚至全國(guó)范圍都具有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。基金投資：集團(tuán)公司擁有超億元的投資規(guī)劃，包含了母基金投資、集團(tuán)直投等各類(lèi)形式。其中母基金已參與多支知名人民幣基金達(dá)數(shù)千萬(wàn)元的投資，已投基金的整體管理規(guī)模超數(shù)百億元人民幣，涵蓋涉及生命科技、醫(yī)藥、器械診斷、醫(yī)療服務(wù)等眾多領(lǐng)域的行業(yè)方向。項(xiàng)目孵化：集團(tuán)公司運(yùn)用其資金、園區(qū)、實(shí)驗(yàn)平臺(tái)及其他各類(lèi)豐富的產(chǎn)業(yè)資源優(yōu)勢(shì)，在神經(jīng)科學(xué)、合成生物、醫(yī)藥及器械等領(lǐng)域，挑選優(yōu)質(zhì)的團(tuán)隊(duì)、技術(shù)項(xiàng)目進(jìn)行孵化，經(jīng)營(yíng)方式可為自營(yíng)或聯(lián)營(yíng)等多種形式，為尖端前沿的項(xiàng)目和技術(shù)提供優(yōu)質(zhì)肥沃的土壤、貼心舒適的成長(zhǎng)環(huán)境，陪伴企業(yè)和科學(xué)家團(tuán)隊(duì)快速成長(zhǎng)。自營(yíng)實(shí)業(yè)：集團(tuán)公司依靠深入扎根的產(chǎn)業(yè)能力，打造了首批自營(yíng)實(shí)業(yè)，包括使用合成生物學(xué)技術(shù)支持的營(yíng)養(yǎng)功能性原料產(chǎn)線、小分子藥物上游原料藥產(chǎn)線、模式動(dòng)物繁育基地三塊業(yè)務(wù)，豐富了鳳凰生命科學(xué)園區(qū)的大健康醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈，增強(qiáng)企業(yè)黏性，為全生命周期一站式服務(wù)打好更深的基礎(chǔ)。大健康平臺(tái)：集團(tuán)公司與產(chǎn)業(yè)中的合作伙伴進(jìn)行營(yíng)養(yǎng)保健品方面的研究，將自營(yíng)實(shí)業(yè)中的營(yíng)養(yǎng)功能性原料進(jìn)行開(kāi)發(fā)和復(fù)配，打造成終端消費(fèi)品（保健品或膳食補(bǔ)充劑方向）。通過(guò)集團(tuán)公司各板塊之間的資源協(xié)同能力，計(jì)劃一階段通過(guò)跨境電商的方式在國(guó)內(nèi)進(jìn)行銷(xiāo)售，二階段計(jì)劃探索保健品出海方向，為集團(tuán)內(nèi)、園區(qū)內(nèi)的各類(lèi)大健康、合成生物、醫(yī)藥保健類(lèi)的公司開(kāi)拓商業(yè)化路徑，搭建成熟的銷(xiāo)售、出海渠道。"
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