淘寶運營專員:
1、深入理解淘寶 / 天貓平臺規(guī)則、搜索算法及流量邏輯,熟練運用萬象臺、淘客等推廣工具;
2、負責店鋪日常運營管理,包括商品上下架、標題優(yōu)化、主圖 / 詳情頁策劃、SKU 布局及價格管控;
3、策劃并執(zhí)行平臺大促及日常營銷活動,包括活動報名、方案設(shè)計、資源爭取及效果復(fù)盤;
4、搭建店鋪內(nèi)容矩陣,運營逛逛、直播、淘內(nèi)短視頻等渠道,提升內(nèi)容種草與轉(zhuǎn)化效率;
5、監(jiān)控店鋪核心數(shù)據(jù)(流量結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)化漏斗、DSR 評分),制定數(shù)據(jù)驅(qū)動的優(yōu)化策略并落地;
維護客戶關(guān)系,搭建會員體系,提升客戶留存與復(fù)購率;
6、具備 1 年以上淘寶 / 天貓店鋪獨立運營經(jīng)驗,有爆款打造案例者優(yōu)先。
京東運營專員
1、精通京東平臺規(guī)則、交易流程及營銷體系,熟悉京準通等推廣工具的投放與優(yōu)化;
2、負責店鋪整體運營規(guī)劃,包括商品上架、標題優(yōu)化、詳情頁打磨、價格體系搭建及庫存管控;
3、主導(dǎo)京東平臺大促活動(618、雙 11 等)的報名、策劃、執(zhí)行及復(fù)盤,提升活動轉(zhuǎn)化與銷售額;
4、定期分析店鋪核心數(shù)據(jù)(流量、轉(zhuǎn)化、客單價、風向標評分),制定優(yōu)化方案并落地執(zhí)行;
維護店鋪客戶關(guān)系,處理售后糾紛,提升 DSR 評分及客戶復(fù)購率;
5、對接平臺運營,及時獲取平臺政策信息,爭取資源支持;
6、具備 1 年以上京東店鋪獨立運營經(jīng)驗,能獨立完成店鋪目標拆解與達成。
新媒體運營專員
1、精通微信抖音、小紅書、公眾號、微博等主流新媒體平臺的規(guī)則、玩法及流量增長邏輯;
2、負責賬號內(nèi)容策劃與創(chuàng)作,包括文案撰寫、圖片 / 視頻素材制作、選題規(guī)劃,保證內(nèi)容質(zhì)量與更新頻率;
3、主導(dǎo)新媒體活動策劃與執(zhí)行,包括活動方案設(shè)計、推廣引流、用戶互動及效果復(fù)盤,提升品牌曝光與用戶參與度;
4、監(jiān)控賬號運營數(shù)據(jù)(閱讀量、點贊量、粉絲增長、轉(zhuǎn)化率),分析數(shù)據(jù)并優(yōu)化運營策略;
5、維護用戶關(guān)系,及時回復(fù)用戶評論與私信,搭建用戶社群,提升用戶粘性與活躍度;
6、跟蹤行業(yè)熱點與競品動態(tài),結(jié)合品牌調(diào)性輸出差異化內(nèi)容,提升品牌影響力;
7、具備 1 年以上新媒體獨立運營經(jīng)驗,能熟練使用 PS、PR、剪映等工具,有電商行業(yè)新媒體運營經(jīng)驗者優(yōu)先。