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更新于 9月24日
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4s店客服經(jīng)理

6000-8000元
  • 南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車4S店/經(jīng)銷商
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略和年度工作計劃，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，制定本店客戶關(guān)系管理工作的發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營策略和年度目標(biāo)，并監(jiān)控執(zhí)行情況；
2、結(jié)合品牌要求，制定與更新客戶管理與開發(fā)工作的管理體系、制度、流程與操作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；
3、組織協(xié)調(diào)客戶滿意度調(diào)查，撰寫并提交報告；
4、負(fù)責(zé)客戶投訴信息的收集、跟蹤、上報、協(xié)調(diào)和解決，撰寫并提交投訴月報；
5、指導(dǎo)客戶接待員進行日常客戶的接待和服務(wù)，對客戶休息室及前臺進行協(xié)調(diào)管理；

任職要求：
1. 具備5年以上客戶服務(wù)或客戶支持經(jīng)驗，其中3年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。

工作地點

南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)新際路39號

職位發(fā)布者

陸小芝/人力行政負(fù)責(zé)人

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廣西長久博悅汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2025年8月22日，隸屬于長久集團（又稱鑫廣達），坐落于南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)新際路39號鑫廣達汽車生活廣場，經(jīng)營東風(fēng)悅達起亞品牌，現(xiàn)誠聘各路精英進行團隊搭建。歡迎各位咨詢了解。
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