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私域運營經(jīng)理

5000-8000元
  • 成都崇州市
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

C端用戶社交平臺煙草/酒業(yè)快速消費品
崗位核心價值
你是我們品牌在私域陣地的“首席品鑒官”與“關(guān)系經(jīng)營專家”。你不僅負(fù)責(zé)通過微信生態(tài)（個人號、社群）直接達(dá)成銷售轉(zhuǎn)化，更重要的是，你需要通過專業(yè)的知識、有溫度的服務(wù)，與核心消費者建立深度信任，將他們從一次性的買家轉(zhuǎn)變?yōu)槠放频闹覍嵎劢z與口碑傳播者，最終提升用戶的終身價值。
主要工作職責(zé)
1. 私域用戶運營與關(guān)系深化
  • 負(fù)責(zé)核心用戶微信個人號的日常運營，包括好友添加、歡迎語設(shè)置、1對1溝通、朋友圈內(nèi)容策劃與發(fā)布等。
  • 建立并運營品牌核心用戶社群（如“XX品牌品鑒俱樂部”），制定社群規(guī)則，策劃社群活動，營造活躍、有價值的社群氛圍。
  • 通過有溫度的個性化溝通，了解用戶飲酒習(xí)慣、偏好及消費場景，為用戶提供專業(yè)的白酒品鑒建議和購酒方案。
2. 銷售轉(zhuǎn)化與業(yè)績達(dá)成
  • 在私域場景內(nèi)，通過內(nèi)容種草、活動促銷、直播導(dǎo)購等多種形式，完成既定的銷售指標(biāo)。
  • 敏銳洞察用戶需求，精準(zhǔn)推薦適合其場景（如商務(wù)宴請、婚慶、禮品、自飲）的白酒產(chǎn)品，促成交易。
  • 負(fù)責(zé)私域訂單的跟進(jìn)、處理、售后協(xié)調(diào)工作，確保用戶體驗閉環(huán)順暢。
3. 內(nèi)容創(chuàng)作與活動策劃
  • 結(jié)合白酒文化、品牌故事、產(chǎn)品工藝等，創(chuàng)作具有吸引力的朋友圈文案、海報、短視頻等內(nèi)容。
4. 用戶洞察與數(shù)據(jù)反饋
  • 定期整理用戶標(biāo)簽，完善用戶畫像，記錄核心用戶的偏好與反饋。
  • 跟蹤分析私域運營數(shù)據(jù)（如好友通過率、互動率、轉(zhuǎn)化率、復(fù)購率、客單價等），定期輸出運營報告，并為產(chǎn)品優(yōu)化、市場策略提供一線洞察和建議。
5. 品牌形象維護(hù)
  • 在私域溝通中，始終維護(hù)專業(yè)、可信賴的品牌形象，傳遞正確的品牌價值觀和白酒文化。

工作地點

四川省成都市崇州市明日大道1675號1675

職位發(fā)布者

陳文俊/HRBP

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四川金盆地（集團）有限公司是一家位于四川省成都市崇州市的白酒生產(chǎn)企業(yè)，成立于2000年1月5日。該公司以白酒生產(chǎn)與銷售為主業(yè)，旗下?lián)碛小敖鹋璧亍?、“崇陽”等系列品牌。金盆地集團的核心優(yōu)勢包括：歷史悠久：擁有始建于1886年的清代老窖池群，該窖池群是成都市文物保護(hù)單位。工藝獨特：其“崇陽大曲釀造技藝”被列為四川省非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，產(chǎn)品也獲得了國家地理標(biāo)志認(rèn)證。規(guī)模可觀：集團擁有五大原酒生產(chǎn)基地，年產(chǎn)能達(dá)2.5萬噸，儲酒能力超過10萬噸。酒旅融合：建成了國家3A級旅游景區(qū)“金盆地酒文化博覽園”，積極推動工業(yè)旅游發(fā)展。在2021年，金盆地集團的原酒品牌價值曾位列全國第二。
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