職位描述
全白班汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位職責：
1. 確定合理的售后服務流程，確保售后服務順暢高效；
2. 保養(yǎng)保持率持續(xù)跟進及維護；
3. 客戶滿意度回訪，及問題跟進處理，確?？蛻魸M意度；
4. 制定售后服務質(zhì)量標準，提升售后服務水平。
任職要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務意識，能夠耐心細致地解答客戶疑問；
2. 有較強的解決問題能力，能夠在壓力下保持積極的工作態(tài)度；
3. 熟練使用辦公軟件，具備基本的計算機操作能力；
4. 有汽車行業(yè)客服經(jīng)驗者優(yōu)先，但非必需條件。
1. 確定合理的售后服務流程，確保售后服務順暢高效；
2. 保養(yǎng)保持率持續(xù)跟進及維護；
3. 客戶滿意度回訪，及問題跟進處理，確?？蛻魸M意度；
4. 制定售后服務質(zhì)量標準，提升售后服務水平。
任職要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務意識，能夠耐心細致地解答客戶疑問；
2. 有較強的解決問題能力，能夠在壓力下保持積極的工作態(tài)度；
3. 熟練使用辦公軟件，具備基本的計算機操作能力；
4. 有汽車行業(yè)客服經(jīng)驗者優(yōu)先，但非必需條件。
工作地點
鄭州金水區(qū)上汽大眾花園路店(河南鑫豫港)
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職位發(fā)布者
毛樹娟/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
河南鑫豫港汽車銷售服務有限公司河南鑫豫港上汽大眾，位于河南省鄭州市金水區(qū)花園路148號，公司周邊交通便利，東臨河南省電視臺，2號線地鐵C口。公司專注汽車領域全鏈條服務，核心業(yè)務涵蓋新車（含新能源汽車）銷售、二手車經(jīng)紀與交易、機動車修理維護，公司構建從車輛銷售到售后保障、租賃使用的完整服務體系，新能源汽車業(yè)務順應行業(yè)發(fā)展趨勢，是重點發(fā)展方向。通過標準化的汽車銷售、維修保養(yǎng)及二手車評估等服務，初步形成覆蓋客戶全周期的服務能力，致力于為區(qū)域市場提供專業(yè)、便捷的汽車相關解決方案。
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