職位描述
汽車維修4S店車輛救援服務(wù)車輛售后開拓
崗位職責(zé)：
1.落實汽車相關(guān)政策及管理要求；
2.負(fù)責(zé)客戶技術(shù)類投訴跟進(jìn)及管控處理；
3.管理和提升車間人員技術(shù)水平及一次修復(fù)率；
4.負(fù)責(zé)對車輛疑難問題的分析及解決，提供技術(shù)指導(dǎo)；
5.負(fù)責(zé)車輛疑難問題、重大質(zhì)量信息及故障案例編寫與反饋；
6.負(fù)責(zé)車輛返修的監(jiān)督和實施；
7.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)車間與各部門之間的業(yè)務(wù)關(guān)系，確保車間業(yè)務(wù)有序開展。
1.落實汽車相關(guān)政策及管理要求；
2.負(fù)責(zé)客戶技術(shù)類投訴跟進(jìn)及管控處理；
3.管理和提升車間人員技術(shù)水平及一次修復(fù)率；
4.負(fù)責(zé)對車輛疑難問題的分析及解決，提供技術(shù)指導(dǎo)；
5.負(fù)責(zé)車輛疑難問題、重大質(zhì)量信息及故障案例編寫與反饋；
6.負(fù)責(zé)車輛返修的監(jiān)督和實施；
7.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)車間與各部門之間的業(yè)務(wù)關(guān)系，確保車間業(yè)務(wù)有序開展。
任職資格：
1.大專及以上學(xué)歷；
2.有五年以上汽車維修經(jīng)驗，對汽車各系統(tǒng)有較強(qiáng)的故障分析及解決能力；
3.具備中級及以上技術(shù)等級證書或同行業(yè)其他品牌該崗位資格證書；
4.具備組織協(xié)調(diào)、技術(shù)管理能力；
5.較強(qiáng)的語言溝通、總結(jié)能力；
6.熟練使用常用辦公軟件，有C1 (含) 以上汽車駕照且可熟練駕駛汽車；
1.大專及以上學(xué)歷；
2.有五年以上汽車維修經(jīng)驗，對汽車各系統(tǒng)有較強(qiáng)的故障分析及解決能力；
3.具備中級及以上技術(shù)等級證書或同行業(yè)其他品牌該崗位資格證書；
4.具備組織協(xié)調(diào)、技術(shù)管理能力；
5.較強(qiáng)的語言溝通、總結(jié)能力；
6.熟練使用常用辦公軟件，有C1 (含) 以上汽車駕照且可熟練駕駛汽車；
工作地點
鄭州市-金水區(qū)-花園路148號
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毛樹娟/人事經(jīng)理
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河南鑫豫港汽車銷售服務(wù)有限公司河南鑫豫港上汽大眾，位于河南省鄭州市金水區(qū)花園路148號，公司周邊交通便利，東臨河南省電視臺，2號線地鐵C口。公司專注汽車領(lǐng)域全鏈條服務(wù)，核心業(yè)務(wù)涵蓋新車（含新能源汽車）銷售、二手車經(jīng)紀(jì)與交易、機(jī)動車修理維護(hù)，公司構(gòu)建從車輛銷售到售后保障、租賃使用的完整服務(wù)體系，新能源汽車業(yè)務(wù)順應(yīng)行業(yè)發(fā)展趨勢，是重點發(fā)展方向。通過標(biāo)準(zhǔn)化的汽車銷售、維修保養(yǎng)及二手車評估等服務(wù)，初步形成覆蓋客戶全周期的服務(wù)能力，致力于為區(qū)域市場提供專業(yè)、便捷的汽車相關(guān)解決方案。
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