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新媒體策劃（醫(yī)療版塊）崗位職責

一、 核心職責：內(nèi)容策劃與創(chuàng)作
1. 內(nèi)容戰(zhàn)略規(guī)劃：
（1）根據(jù)醫(yī)院/品牌的戰(zhàn)略目標，制定季度/月度新媒體內(nèi)容規(guī)劃、主題日歷及傳播策略。
（2）深度挖掘目標用戶（患者、家屬、潛在健康消費者）的痛點與需求，策劃有針對性的內(nèi)容方向。
2. 專業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)：
（1）科普內(nèi)容創(chuàng)作： 將復雜的醫(yī)學知識，轉(zhuǎn)化為通俗易懂、生動有趣的圖文、短視頻、直播、信息圖等內(nèi)容。
（2）品牌故事塑造： 策劃撰寫專家訪談、診療故事、技術(shù)揭秘、醫(yī)院文化等深度內(nèi)容，塑造品牌專業(yè)、權(quán)威、有溫度的形象。
（3）熱點借勢營銷： 結(jié)合健康日（如愛眼日、全國高血壓日等）或社會熱點，快速策劃相關(guān)科普或活動，提升內(nèi)容傳播力。
3. 內(nèi)容合規(guī)與質(zhì)控：
（1）嚴格審核： 確保所有發(fā)布內(nèi)容（尤其是涉及疾病、療法、藥品、療效等）符合國家《廣告法》、《醫(yī)療廣告管理辦法》等法律法規(guī)，杜絕虛假、夸大宣傳。
（2）專業(yè)審校： 建立與臨床科室、醫(yī)技部門的協(xié)作流程，所有專業(yè)性內(nèi)容必須經(jīng)由相關(guān)醫(yī)療專家審核確認后方可發(fā)布。
二、 平臺運營與用戶互動
1. 多平臺矩陣運營：
（1）負責微信公眾號（服務號/訂閱號）、微博、抖音、小紅書、知乎等主流平臺的日常運營與內(nèi)容分發(fā)。
（2）根據(jù)不同平臺的特性（如抖音短視頻、小紅書種草筆記），制定差異化的運營策略和內(nèi)容形式。
2. 用戶互動與社群維護：
（1）及時回復用戶評論、私信，解答一般性健康咨詢，并進行正向引導。
（2）管理用戶社群（如病友群、粉絲群），維護社群活躍度，收集用戶反饋。
（3）策劃線上互動活動（如健康問答、直播連麥、打卡活動等），提升用戶參與感。
三、 數(shù)據(jù)分析與效果優(yōu)化
1. 數(shù)據(jù)監(jiān)控： 定期監(jiān)控各平臺的核心數(shù)據(jù)指標（如閱讀量、點贊、評論、分享、粉絲增長、轉(zhuǎn)化率等）。
2. 效果分析： 分析數(shù)據(jù)變化原因，評估內(nèi)容策略與活動效果，撰寫運營分析報告。
3. 策略迭代： 基于數(shù)據(jù)洞察，持續(xù)優(yōu)化內(nèi)容選題、形式、發(fā)布時間和推廣渠道，提升整體運營效率。
四、 品牌推廣與整合營銷
1. 線上品牌曝光： 通過內(nèi)容合作、KOL/KOC投放、平臺廣告等方式，擴大品牌影響力。
2. 線上線下聯(lián)動： 策劃新媒體線上活動，引導用戶參與線下義診、健康講座、開放日等實體活動，形成閉環(huán)。
3. 危機公關(guān)預警： 監(jiān)測網(wǎng)絡輿情，對潛在的負面信息及時預警并協(xié)助相關(guān)部門進行處理。
五、 團隊協(xié)作與項目管理
1. 內(nèi)部協(xié)同： 與市場部、品牌部、臨床科室、客服部門等保持緊密溝通，協(xié)同完成大型項目或活動。
2. 資源管理： 協(xié)調(diào)設計、視頻等內(nèi)外部資源，確保內(nèi)容產(chǎn)品的質(zhì)量和產(chǎn)出效率。
3. 行業(yè)洞察： 持續(xù)關(guān)注醫(yī)療健康領域的新媒體動態(tài)、政策法規(guī)變化及競品動向，為策略調(diào)整提供依據(jù)。
任職要求（簡要版）
1、教育背景： 醫(yī)學、公共衛(wèi)生、新聞傳播、市場營銷等相關(guān)專業(yè)本科及以上學歷。
2、經(jīng)驗要求：
（1）3年以上新媒體運營/策劃經(jīng)驗，有醫(yī)療、大健康行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。
（2）熟悉各大新媒體平臺的操作和運營規(guī)則。
3、核心能力：
（1）出色的內(nèi)容能力： 優(yōu)秀的文案撰寫、選題策劃和講故事能力。
（2）極強的合規(guī)意識： 熟悉醫(yī)療廣告法規(guī)，嚴謹負責。
（3）數(shù)據(jù)敏感度： 能使用數(shù)據(jù)分析工具指導工作。
（4）學習與溝通能力： 能快速理解醫(yī)學知識，并與醫(yī)療專業(yè)人員有效溝通。
（5）創(chuàng)意與執(zhí)行力： 既有創(chuàng)意想法，又能扎實落地。