崗位職責(zé):
體系搭建: 建立并完善針對主播、運營、場控等崗位的培訓(xùn)體系,包括產(chǎn)品知識、銷售技巧、平臺規(guī)則、直播SOP等。
培訓(xùn)實施: 對新入職員工進行崗前培訓(xùn),并對現(xiàn)有團隊進行周期性賦能培訓(xùn)。
資料開發(fā): 開發(fā)培訓(xùn)教材、課件、話術(shù)庫、問答庫等,并持續(xù)更新迭代。
效果評估: 跟蹤培訓(xùn)效果,通過考核、模擬直播等方式確保培訓(xùn)內(nèi)容落地轉(zhuǎn)化。
知識管理: 沉淀項目最佳實踐,形成可復(fù)制的知識庫。
任職資格:
學(xué)歷經(jīng)驗: 本科及以上學(xué)歷,3年以上培訓(xùn)經(jīng)驗,有汽車行業(yè)培訓(xùn)或大型連鎖服務(wù)業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗者優(yōu)先。
行業(yè)知識: 熟悉汽車產(chǎn)品知識或抖音直播業(yè)務(wù),具備極強的課程開發(fā)能力和演講能力。
核心能力: 邏輯清晰,表達能力強,善于調(diào)動課堂氣氛。
個人特質(zhì): 有耐心,責(zé)任心強,樂于分享。