職位描述
售后客服售前客服投訴客服接聽(tīng)客服外呼客服咨詢服務(wù)
工作內(nèi)容：1.處理一線客服轉(zhuǎn)來(lái)的投訴，給客戶回復(fù)電話，按照流程給予客戶準(zhǔn)確的答復(fù)及操作指導(dǎo)
2.受理用戶的投訴及建議，并準(zhǔn)確記錄相關(guān)信息遞交到相關(guān)部門。
工作時(shí)間：9：00-18：00
薪資：綜合薪資4000-10000
任職要求：1.普通話標(biāo)準(zhǔn):打字速度30字1分鐘(現(xiàn)場(chǎng)測(cè)速)
2.大專及以上學(xué)歷;有相關(guān)客服經(jīng)驗(yàn)或者服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)可以放寬學(xué)歷至高中、中專
2.大專及以上學(xué)歷;有相關(guān)客服經(jīng)驗(yàn)或者服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)可以放寬學(xué)歷至高中、中專
4.年齡20-35歲。(有客服經(jīng)驗(yàn)可38歲以下）
工作地點(diǎn)
鄭州金水區(qū)花園北路/國(guó)基路(路口)
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