計(jì)調(diào)新手勿擾!
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崗位職責(zé):
一、產(chǎn)品策劃與設(shè)計(jì)
1.根據(jù)市場(chǎng)需求、季節(jié)特點(diǎn)、客戶群體等,設(shè)計(jì)各類旅游產(chǎn)品(如跟團(tuán)游、自由行、定制游等),制定詳細(xì)行程。
2.核算產(chǎn)品成本(交通、住宿、餐飲、門(mén)票等費(fèi)用),設(shè)定合理售價(jià)和利潤(rùn)空間。
二、資源采購(gòu)與協(xié)調(diào)
1. 與交通部門(mén)(航空公司、鐵路、汽車(chē)公司)合作,預(yù)訂團(tuán)隊(duì)機(jī)票、火車(chē)票、汽車(chē)座位等。
2. 聯(lián)系酒店、餐廳、景區(qū)、當(dāng)?shù)貙?dǎo)游等供應(yīng)商,確認(rèn)資源可用性并簽訂合作協(xié)議,確保服務(wù)質(zhì)量。
三、行程操作與落實(shí)
1.接收客戶訂單后,細(xì)化行程安排,向供應(yīng)商下達(dá)具體預(yù)訂指令(如確認(rèn)酒店房型、交通班次、導(dǎo)游接送時(shí)間等)。
2. 制作出團(tuán)通知書(shū)、行程單、保險(xiǎn)單等資料,交由客戶或領(lǐng)隊(duì)。
四、問(wèn)題處理與溝通
1. 行程中若出現(xiàn)突發(fā)情況(如交通延誤、酒店臨時(shí)變更等),及時(shí)與各方協(xié)調(diào)解決,保障游客權(quán)益。
2. 保持與客戶、領(lǐng)隊(duì)、供應(yīng)商的日常溝通,反饋信息并處理疑問(wèn)。
五、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與優(yōu)化
1. 統(tǒng)計(jì)旅游產(chǎn)品的銷售數(shù)據(jù)、客戶反饋,分析產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn),提出優(yōu)化建議。
2.維護(hù)供應(yīng)商資源庫(kù),更新價(jià)格和服務(wù)信息,確保合作高效。
任職要求:
1. 具備成都、重慶地區(qū)各項(xiàng)旅游資源(如酒店、車(chē)隊(duì)、餐廳、導(dǎo)游、票務(wù)等資源);
2. 能夠有效溝通并協(xié)調(diào)各方面事務(wù),處理多任務(wù)工作;
3. 熟悉常用辦公軟件,可對(duì)行程線路綜合資源進(jìn)行報(bào)價(jià),具備基本的旅游相關(guān)知識(shí);
4. 具有較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力,能夠迅速響應(yīng)和處理突發(fā)狀況;
5. 責(zé)任心強(qiáng),細(xì)心且具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作精神。
薪資待遇:
無(wú)責(zé)底薪5000起+五險(xiǎn)+提成+獎(jiǎng)金,綜合8000+
(團(tuán)隊(duì)發(fā)展很快喲,歡迎有能力的寶寶~~高薪由你說(shuō)了算!)
早9:30 晚6:30(愛(ài)睡懶覺(jué)寶寶的福音)
大專以上學(xué)歷,有計(jì)調(diào)工作經(jīng)驗(yàn)3-5年(無(wú)經(jīng)驗(yàn)勿擾!?。。h員優(yōu)先考慮。