崗位職責
1. 業(yè)績目標管理
制定門店月度、季度、年度銷售目標（年卡、私教、小班課、教培等），拆解到團隊與個人，監(jiān)督達成。
2. 銷售團隊管理
負責銷售團隊招聘、培訓、排班、日常管理與績效考核；提升銷售能力、執(zhí)行力與穩(wěn)定性。
3. 客戶開發(fā)與拓客
統(tǒng)籌線上線下獲客（社群、短視頻、美團、異業(yè)合作、地推、企業(yè)團課等），提升到店體驗量。
4. 談單與成交推進
親自跟進高意向客戶、大客戶、疑難單，協(xié)助團隊逼單、成交，提升轉(zhuǎn)化率與客單價。
5. 客戶維護與續(xù)費
建立老會員維護體系，負責續(xù)費、升級、轉(zhuǎn)介紹，提高會員留存率與復(fù)購率。
6. 活動策劃與執(zhí)行
策劃開業(yè)、店慶、節(jié)日、預(yù)售、主題活動等，負責方案、執(zhí)行、復(fù)盤，拉動業(yè)績。
7. 客訴與服務(wù)協(xié)調(diào)
處理會員投訴、糾紛，協(xié)調(diào)前臺、教練優(yōu)化服務(wù)流程，提升滿意度與口碑。
8. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計與匯報
每日/周/月統(tǒng)計業(yè)績、到店量、轉(zhuǎn)化率、客單價等數(shù)據(jù)，向上級做工作匯報與改進計劃。
9. 市場與競品分析
關(guān)注周邊競品、價格、活動，及時調(diào)整銷售策略與定價，保持競爭力。