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一、崗位職責(zé)
1. 客服溝通與維護(hù)：主動(dòng)與外部機(jī)構(gòu)、高凈值客群進(jìn)行高效、專業(yè)的日常溝通，及時(shí)響應(yīng)問詢，處理業(yè)務(wù)需求，建立并維護(hù)良好的外部關(guān)系。
2. 外部合作機(jī)構(gòu)、高凈值客群的KYC文件管理：負(fù)責(zé)協(xié)助完成要客準(zhǔn)入流程，準(zhǔn)確撰寫、審核及整理要客相關(guān)準(zhǔn)入文件，確保合規(guī)性與準(zhǔn)確性。
3. 日報(bào)處理：獨(dú)立負(fù)責(zé)撰寫并發(fā)送日交易估值報(bào)告（Valuation Report），確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和報(bào)送的及時(shí)性。
4. 行政支持：處理部門相關(guān)的其他行政支持工作，確保日常運(yùn)營順暢。
5.Base深圳，但能根據(jù)業(yè)務(wù)需要深港兩地靈活辦公。
二、任職要求
1. 教育背景：
本科及以上學(xué)歷，金融、經(jīng)濟(jì)、會(huì)計(jì)、商務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
持有證券從業(yè)資格、基金從業(yè)資格等相關(guān)金融資格證書者優(yōu)先。
2. 能力素質(zhì)：
*卓越的溝通能力：具備出色的口頭與書面表達(dá)能力，善于傾聽，能清晰、準(zhǔn)確地與外部要客進(jìn)行交流。
*高情商與強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)：懂得換位思考，善于提供情緒價(jià)值，能耐心、妥善地處理要客情緒，維護(hù)公司形象。
*嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致：對數(shù)字敏感，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備高度的責(zé)任心，能高效準(zhǔn)確地處理各類文件與報(bào)告。
*快速學(xué)習(xí)與抗壓能力：能快速學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)，適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境，具備良好的多任務(wù)處理能力。
*團(tuán)隊(duì)合作精神：樂于協(xié)作，善于與團(tuán)隊(duì)成員配合，共同完成目標(biāo)。
三、崗位亮點(diǎn)：
*成為連接公司與外部機(jī)構(gòu)、高凈值客群的重要紐帶，展現(xiàn)專業(yè)與溫度。
*深入接觸證券投資/衍生品金融業(yè)務(wù)核心環(huán)節(jié)，快速提升專業(yè)知識(shí)。
*團(tuán)隊(duì)氛圍融洽，提供有成長力的職業(yè)晉升通道和廣闊的發(fā)展空間。