職位描述
電話客服網(wǎng)絡客服倒班制全夜班全白班韓語德語俄語居民服務電子商務企業(yè)服務
崗位內容：
1. 負責售后服務，包括但不限于電話/在線咨詢解答、問題排查分析和處理、客戶關系維護等工作。
2. 收集并記錄客戶反饋信息，及時向相關部門反映并跟進處理情況。
3. 協(xié)助團隊完成售后產(chǎn)品質量管理、售后流程優(yōu)化等工作。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力及團隊合作精神，能夠獨立處理客戶問題。
2. 熟悉常用辦公軟件，具備基本的計算機操作能力。
3. 擁有一年以上售后服務相關經(jīng)驗，了解售后服務流程者優(yōu)先。
1. 負責售后服務，包括但不限于電話/在線咨詢解答、問題排查分析和處理、客戶關系維護等工作。
2. 收集并記錄客戶反饋信息，及時向相關部門反映并跟進處理情況。
3. 協(xié)助團隊完成售后產(chǎn)品質量管理、售后流程優(yōu)化等工作。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力及團隊合作精神，能夠獨立處理客戶問題。
2. 熟悉常用辦公軟件，具備基本的計算機操作能力。
3. 擁有一年以上售后服務相關經(jīng)驗，了解售后服務流程者優(yōu)先。
工作地點
天河區(qū)廣州周大福金融中心
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廣州英建科技有限公司廣州英建科技以成為智慧建筑領域的創(chuàng)新引擎與引領者為愿景。我們致力于通過BIM、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等前沿技術，構建覆蓋建筑全生命周期的數(shù)字化解決方案，推動建筑業(yè)向智能化、綠色化轉型升級。我們著眼于未來，力求讓每個建筑項目在規(guī)劃、施工到運營的全過程中實現(xiàn)數(shù)字孿生、智能決策與高效協(xié)同。公司以自主研發(fā)為核心，打造開放共贏的科技平臺，為合作伙伴提供全產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化支持，共同創(chuàng)建更安全、節(jié)能、可持續(xù)的建筑環(huán)境。我們堅信科技賦能產(chǎn)業(yè)的力量，將持續(xù)投入核心技術研發(fā)，匯聚行業(yè)優(yōu)秀人才，建立完善的創(chuàng)新生態(tài)體系。通過不斷突破技術邊界，重塑建筑行業(yè)標準，我們立志為城市現(xiàn)代化建設貢獻智慧，讓每一座建筑都成為綠色、智能、人性化的未來空間，最終實現(xiàn)"科技構筑美好生活"的企業(yè)使命。
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