一、崗位簡(jiǎn)介
負(fù)責(zé)醫(yī)美機(jī)構(gòu)的前臺(tái)接待、客戶咨詢引導(dǎo)、面診協(xié)助及流程銜接，讓每一位到院客戶都感到專業(yè)、舒適、被重視。
二、崗位職責(zé)
1. 接待來(lái)訪客戶，完成登記、引導(dǎo)、分診等流程。
2. 協(xié)助醫(yī)生/咨詢師完成客戶資料整理、面診銜接、項(xiàng)目介紹。
3. 跟進(jìn)客戶術(shù)后回訪、情緒關(guān)懷與問(wèn)題處理。
4. 維護(hù)前臺(tái)環(huán)境整潔、秩序與品牌形象。
5. 完成日常排班、交接、檔案錄入等工作。
三、任職要求
1. 形象氣質(zhì)佳，談吐溫和，情緒穩(wěn)定。
2. 18–30歲，普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通表達(dá)順暢。
3. 有醫(yī)美/醫(yī)院/高端客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)也可培訓(xùn)。
4. 懂基本禮儀、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、抗壓能力好。
5. 工作細(xì)致負(fù)責(zé)，電腦操作熟練（Word/Excel/簡(jiǎn)單系統(tǒng)錄入）。
6. 性格陽(yáng)光，親和力強(qiáng)，喜歡美業(yè)/醫(yī)美行業(yè)。
四.薪資福利（示例）
? 底薪 + 提成 + 績(jī)效
? 帶薪培訓(xùn)、節(jié)日福利、定期調(diào)休
? 晉升路線：接待 → 咨詢師助理 → 咨詢師 → 主管