職位描述
電話催收
崗位職責(zé)：
1.與逾期客戶進(jìn)行電話溝通，提醒其及時還款，避免對個人征信造成不良影響；
2.根據(jù)公司提供的客戶信息，主動聯(lián)系逾期客戶，了解其還款困難原因并提供解決方案；
3.通過專業(yè)禮貌術(shù)語，引導(dǎo)客戶履行還款義務(wù)；
4.記錄溝通情況，整理客戶反饋的信息，及時向上級匯報；
5.配合團(tuán)隊完成催收指標(biāo)，確保催收任務(wù)高效完成。
崗位要求：
1.中專及以上學(xué)歷，工作經(jīng)驗不限，接受應(yīng)屆畢業(yè)生或銀行專業(yè)人員；
2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，會操作電腦；
3.對征信相關(guān)知識有一定的了解；
4.具備良好的溝通能力和心理素質(zhì)，妥善處理客戶情緒問題。
工作地點
蘇州昆山市金泰國際中心2008
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職位發(fā)布者
楊才府/人事經(jīng)理
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